友人のPCのネット接続

質問

友人のPCがネットに接続できない時があるようです。
光でISPはぷららです。原因は何でしょうか？

回答No.2

violet430

情報不足で断定は無理ですね。
可能性として
・モデムやルータなどの故障
・パソコンの故障
・無線LANの場合、親機や子機の故障
を疑います。

回答No.1

ekayim

これだけの質問内ですと答えようがありませんが、接続できないときの、回線終端装置のランプの状態はどのようにになっていますか。
ＦＩＢＥＲランプが緑なら光の回線は正常で、赤ランプは光回線に異常があるとき。
モデム（ないしルータ）のランプ状態は、どのようになっていますか。
ＷＡＮ側ランプが緑以外の時は、モデム⇔回線終端装置の間で異常（モデム、ＬＡＮケーブルの異常）。
ＬＡＮ側ランプ異常の場合は、モデム⇔パソコン間の不良（ＬＡＮケーブルやパソコンのネットワークドライバの不良）等が考えられます。
パソコンのローカルエリア接続の状態は、接続状態になっていますか。
モデムを使用か（パソコンに、ぷららの設定をしている）、
ルータ使用（ルータに、ぷららの設定をしている）どちらでしょうか。
出来ましたら、ＰＣ名、ルータやモデム名、その他接続されている機器があればその機器名や、どの様な状況の時に接続できないのか（夜中とか、決まった時間やそのときの状況など）
を書いていただけますと、解答が出やすいと思いますよ。
光回線はマンションタイプ、それとも戸建てですか。

補足

友人は戸建てです。
学校で会うため、火曜日には情報を伝えられると思います。