急に添付ファイルが表示されなくなりました

質問

ＯＥ６使用です。
急に特定の人からの、添付ファイル(JPG）が表示されなくなってしまいました。(過去に受信した物は変わらず見えています、新しく着信した物という意味です）
サイズは、添付ファイルがあるものとしてのサイズが表示されています。
添付ファイルのクリップが無く、気がつかなかったのですが、テキストのみのメールにしては、異様にサイズが大きいために気が付きました。
他の人からの添付ファイルは普通に表示されています。

試しに、自分当てに転送してみましたが同じ状態です。
メールサイズから考えると、受け取れてはいると思うのですが
開く方法がわかりません。
考えられる原因と、対策をお願いします。

回答No.2

violet430

たぶん添付ファイルのエンコードに異常があります。
その相手の人にこの異常を伝えて、エンコード方式を変更するか、メールソフトを変えるように依頼して下さい。

お礼

あれこれ捜していて、相手方がOfficeのヴァージョンUPをした事で、最近問題となっているトラブルに遭遇した事のようでした。
（これらはすべて Outlook が Transport Neutral Encapsulation Format というフォーマットによりメールを送信することで発生しています。）
とりあえず添付ファイルを取り出すスクリプトを実行する事で、当面の解決を見ることが出来ました。
回答くださった皆様ありがとうございました。

補足

RESPONSE遅くて申し訳ありません。
色々調べてみたのですが、添付ファイルのエンコード・・・変更とは
どう言うことでしょうか？
メール作成時のエンコードでよろしいのでしょうか？
変更と言う事は、推奨があるのでしょうか？

アドバイス頂いて、msの社のメーラーを使わず、YAHOOのメールサービス
から送られたものはきちんと届きました。
ただ、やり取りが頻繁な為と、今のところ現象が出ているのが
私の所だけなので、出来たら今のメーラーを使いたいので
相手方から「設定の方法を教えてください」と返されました。
相手方はその頃OUTLOOK　2007に変えた所のようです。

回答No.1

nakayan_4

下記のサイトが参考になりますでしょうか？

●Outlook Expressでアクセス不能の添付ファイルにアクセスする方法
http://support.microsoft.com/kb/880551/ja
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/444oeattach/oeattach.html

●Microsoftサポートオンライン
Outlook Express 6 のウイルス防止機能を使用する方法
http://support.microsoft.com/kb/291387/ja

このほかに、ウイルス・迷惑メール対策のソフトウェアなどが関係している影響が考えられます。ご確認ください。

お礼

あれこれ捜していて、相手方がOfficeのヴァージョンUPをした事で、最近問題となっているトラブルに遭遇した事のようでした。
（これらはすべて Outlook が Transport Neutral Encapsulation Format というフォーマットによりメールを送信することで発生しています。）
とりあえず添付ファイルを取り出すスクリプトを実行する事で、当面の解決を見ることが出来ました。
回答くださった皆様ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
説明不足ですみません。

添付ファイルを、セキュリティが削除したり、非表示にした様子は
無いと思います。添付ファイルはＪＰＧで、それでなくても
セキュリティの注意をひくものでは無いのではないかと・・・

元々セキュリティのレベルは、添付ファイルを受け取れるレベルに
設定してありますし、システムやセキュリティソフトからの
メッセージもありません。
つまり、アクセスできないのではなく、添付ファイルがあった事すら
表示されていない状態なのです。
したがってクリップすら表示されませんが、ファイルサイズは
添付ファイルを受け取っているサイズになっています。
このような状態で考えられることはなんでしょう？