＠のキーを押すと同時にスタートメニューが…

質問

おとといパソコンを購入したのですが、＠のキーを押すと＠に加えてなぜかwindowsのスタートメニューが表示されてしまいます。
この現象は毎回起こるわけではなく、＠キーを押すと２回に一回程度の頻度でこの現象がおきてしまいます。
機種はVAIOのノートでOSはvistaです。
困っているのでお願いします。

回答No.2

tanago2008

>おとといパソコンを購入したのですが

購入したばかりでしたら、なにもいじらずに販売店に
相談されたほうがいいと思います。

お礼

販売店に持って行きたいところですが、ソニーの直売所で買ったものです…

回答No.1

tmk108

@の入力と一緒にWindowsのスタートメニューが開くというのは、どういった設定でも不可能です。
システムの不具合であればリカバリで直るはずです。VAIOのリカバリセンター(だったはず)からリカバリしてください。OSは工場出荷状態に戻ります。

それで直らなければ、キーボードの故障でしょう。購入店にて交換してもらってください。

お礼

色々、調べてやりましたが何をしても直りませんでした。
ソニーのカスタマセンターで指導してもらいましたが駄目でしたので、修理に出そうと思います。