ウィルスバスター2009の画面が、おかしくなった

質問

ウィルスバスター2009の画面の一部が、
白から灰色になってしまいました。

どうすればいいか、教えてください。

画像を添付するので、みてください。

ウィルスや、スパイウェアの検索はできます。

回答No.2

soyokaze5

No.1 です。
【参考】
完全削除を「レジストリ」から確認する。
(レジストリ操作は、自己責任で実行してください)。

レジストリエディタを起動する

「スタート」から「ファイル名を指定して実行(R)」の
「名前(O)」枠内に「regedit」と入力して「OK」をクリックする。

レジストリエディタが起動したら、以下のパスから「キー」の有無を確認する。
「キー」の前の「白横三角」印をクリックする(黒横三角に変わる)だけです。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro の

「 TrendMicro 」キーの有無。
(「TrendMicro」キーは、左フレームにあります。)

同じく
ここでは「Run」のみをクリックする

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Runの
「Run」をクリックする。

右側フレーム内に

名前欄： UfSeAgnt.exe の
データ欄："C:\Progrm Files\TrendMicro\Virus Buster\UfSeAgnt.exe" の有無を確認する。

終わったら、
「黒横三角」印を順にクリックして、最後は「白横三角」印「コンピュータ」にする。

レジストリエディタ画面の、右上の「Ｘ」印をクリックして、レジストリエディタを閉じる。

ここに無かったら、完全削除されています。

お礼

soyokaze5さん
2回も長文回答をしてくれて、ありがとう。
参考にさせていただきます。

補足

回答に
「黒横三角」印
「白横三角」印
とありますが
どういう印か、わからないので
画像で、教えてください。

回答No.1

soyokaze5

ウィルスバスター2009を入れ直します。
アンインストールする前に
「最新版ウイルスバスター2009（32bit版）」を以下からダウンロードして「保存先」を
必ず「デスクトップ」にしてください。

インストールが完了したら、ダウンロードファイルをデスクトップ上から削除します。
必要な時に、再度、最新版をダウンロードします。

http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=67

プロダクト *TISPro_Download_32bit.exe (赤字で記載されている部分をクリックする)
バージョン 17.0 、現在の更新日付 2009年09月10日です。

ウィルスバスター2009 のアンインストールは、必ず、以下の方法で行ってください。
コントロールパネルから実行はしないでください

「スタート」から「すべてのプログラム」→「ウイルスバスター2009」→
「トレンドマイクロサポートツール」をクリックする。

「サポートツール」ダイアログボックスから
「[E] アンインストール」タブ、をクリックする。

「１．アンインストール(U)」をクリックする。

「アンインストールツール」ダイアログボックスから
シリアル番号が表示されるので「メモ」して

「□ シリアル番号をメモに残しました(F)」にチェックを入れて
「次へ(N)」をクリックする。

「アンインストールツール」ダイアロボックスグから
「次のプログラムの削除を開始するには「削除」をクリックします」
「ウイルスパスター2009」と表示される。

「アンインストール(U)」をクリックする。

アンインストールが終わったら、
「今すぐシステムを再起動しますか？」と表示されたら
「はい」をクリックする。

再起動が完了したら、次に
インストールフォルダの有無を確認します。

「スタート」を右クリックし「エクスプローラ」を起動して、左側フォルダツリーから

C:\ProgramFiles\TrendMicro の

「TrendMicro」フォルダの有無を確認する。
有れば「TrendMicro」フォルダの上を、右クリックして「削除」をクリックします。

「エクスプローラ」を、右上の「Ｘ」印をクリックして閉じて

「スタート」からWindowsの再起動を実施します。

※「TrendMicro」フォルダが無い場合は、そのまま「エクスプローラ」を、右上の「Ｘ」
印をクリックして閉じる。
この場合は、Windowsの再起動は不要です。

尚、ＯＳのバージョンが判らないのですが、Windows Vistaでしたら

Program Filesの直下の
C:\ProgramData\Trend Micro の

「TrendMicro」フォルダの有無を確認する。

有無によって、上記の操作をする。

以上で完了です。

再度「ウィルスバスター2009」をインストールします。

お礼

回答してくれて、ありがとう

補足

OSは、Windows Vistaです