外付けハード（HDD)使用でエラー連発

質問

外付けハード内のフォルダーの場面を開いていたら、「エラー報告」が出ます。「ご迷惑をお掛けして申し訳ございません・・・・」というものです。その原因はExplorer.EXEのようです。再起動やチェック、デフラグもしましたが、解消されませんでした。どうしたら直りますか？

回答No.3

cawaisos · ベストアンサー

イベントビューアに何か記録されていませんか？自分のときはそれで原因のコーデックを特定できた気がします。

コーデックにはメリット値というものがあり、それが高いものが優先的に使われます。つまり同じ形式をデコードするものが複数登録されているとメリット値の高いものが使われます。それがエクスプローラと相性が悪い可能性があるので、そのメリット値を下げて他のが使われるようにしようというわけです。登録を解除してもいいでしょう。
メリット値の編集はDirectShow Filter Managerなどのツールを使うと簡単です。

もしかしたらffdshowを入れると問題のコーデックより優先して使われて問題が解決するかもしれません。

補足

折角詳しく説明して頂いているのに、難し過ぎて分かりませんでした。自分が不甲斐無いです。すみません。
　ちなみに、表示を縮小版から詳細に変えたら、今のところ問題は無いようです。

回答No.2

cawaisos

サムネイル表示しようとしていませんか？
サムネイル表示と相性の悪いコーデックが入っているとそうなったことがあります。
その場合相性の悪いコーデックのメリット値を下げて他のコーデックを使うようにすれば解決できます。

あとコントロールパネル→管理ツール→イベントビューアにexplorer.exeがクラッシュしたときのログが残っていればコピペしてください。

補足

ご丁寧にありがとうございます。しかし、あまりパソコンに詳しくないので良く分かりませんでした。
　確かに、サムネールを表示させないようにしたら問題ないような感じはします。

回答No.1

cawaisos

そのフォルダに何が入っていますか？

補足

写真や動画、住所録、ソフトウェア等が入っています。
これまでは普通に使えたのですが、いきなりこの様な状態になりました。