外付けのHDDにアクセスするだけでエラー表示されてしまいます(マイドキュメントにしてるHDD)

質問

外付けのHDDにアクセスするだけで
(問題が発生したため、Explorer.EXE を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません。この問題を Microsoft に報告してください。エラー報告を送信するorしない)

そのHDDが使えない上にパソコンがおかしくなりシャットダウンさせないといけなくなります。

(ネットなど…そのHDD以外は正常に使えます)

PCはソーテック PJ712 Windows XP Home Edition SP3
http://www.sotec.co.jp/direct/pj762/index.html

外付けHDDは IODATA HDC-U300
http://www.iodata.jp/prod/storage/hdd/2005/hdc-u/index.htm

パソコンも外付けHDDも新品で購入し2年ぐらい使っていて初めての症状です。

「ヘルプとサポートセンター」でエラーログをみると

2008年12月4日 Applicatio n Error エラー発生アプリケーション drwtsn32.exe、バージョン 5.1.2600.0、エラー発生モジュール dbghelp.dll、バージョン 5.1.2600.5512、エラー発生アドレス 0x0001295d

2008年12月4日 Applicatio n Error エラー発生アプリケーション explorer.exe、バージョン 6.0.2900.5512、エラー発生モジュール quartz.dll、バージョン 6.5.2600.5596、エラー発生アドレス 0x00083392

というのが書いてあります。

再起動しても、そのHDDをエラーチェックしても直りません。

常駐しているカスペルスキーでスキャンしても何も見つかりません。

何か対処法ありますか？

よろしくお願いします。

回答No.3

FoolsGoo · ベストアンサー

＞マイドキュメントにしてるHDD
これが気になります

ただ単純にマイドキュメントに保存するものをそのHDDに保存しているだけなのかマイドキュメントを移動させているのかです

HDDのエラーチェック・ウイルススキャンができているようですからHDDの故障ではなくOSが不具合を起こしていると思います

ここでもよくアドバイスでマイドキュメントを別のパーテーション移動させるとCドライブの容量が回復するなどと言うやつがいますが、ある日突然、あなたのような症状になることがあります
今回は外付けHDDですからもっと危険性は上がります

レジストリのお掃除ソフトも同じなんですが使っていないですか？
それともうひとつ、ソースネクストの凶速（驚速がほんとです）ソフトをインストールしていないのか、この辺で不具合を起こしているように思います

お礼

HDDのドライバを更新したら直りました！！！ありがとうございました！！！！

回答No.2

violet430

アクセスするだけでエラーになるのでしたらチェックディスクもできないでしょうか？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
もし、できないようなら、HDDの故障と考えた方が良いと思います。
データを救いたいなら他のパソコンへ接続してみるか専門業者へ依頼して下さい。
チェックディスクしてアクセスできるようになったら、データをバックアップしてフォーマットを行って下さい。

お礼

HDDのドライバを更新したら直りました！！！ありがとうございました！！！！

回答No.1

janjan12

外付けHDDを他のPCに接続した場合はどうなりますか？

HDDが故障しているような気がします。

お礼

HDDのドライバを更新したら直りました！！！ありがとうございました！！！！