hp dv3000 指紋認証の変更出来ないのですが

質問

先日hp製dv3000の中古品をネットオークションにて譲っていただいたのですが指紋認証が自分の指紋に変更出来ずに困っております。

現在の状態としては前ユーザーが一度指紋認証をしている状態だと思います。
それを自分の指紋に変更する方法が分かれば教えていただけないでしょうか。
パスワードにてログインは出来る状態です。

回答No.2

celtis

確証はありませんが指紋認証用のツールを入れ直せば、新規登録ができるようになるかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/00201716661/SortID=8133645/

個人的な意見ですがオークションなどで入手したパソコンは、どんな怪しいプログラムが動いているか分かりませんので、すぐに初期化した方がいいと思います。

お礼

回答ありがとうございました。
問題解決し無事に指紋認証を自分の指紋に変更出来ました。
ありがとうございました。

回答No.1

celtis

OSリカバリなどで工場出荷時の状態に戻せませんか？

お礼

回答ありがとうございました。
やはりＯＳリカバリしか方法は無いのでしょうか？
出来ればリカバリせずに変更出来るといいのですが
参考にさせていただきます。