docomoサイトの「アンサーハウス」が見れない！なぜ？

質問

docomoサイトの「アンサーハウス」
http://answer.nttdocomo.co.jp/house/index.html
が見れません。読み込み完了しているのですが真っ白。
●ブラウザに関係なく
●フラッシュプレーヤーver10
なのですが、対処法はお分かりでしたら
お教えください。

回答No.2

kusa_mochi

となる、残された可能性は

　・セキュリティソフトがそのページの表示をブロックした

位しか無さそう。
セキュリティソフトの実行ログが見れるタイプのセキュリティ製品なら、実行ログでブロックしたという書き込みがログに残っていないか確認してみてください。
実行ログみたいなものが無いセキュリティ製品又は、ログを見たがそれらしい書き込みが無い場合は、一度セキュリティの常駐タスクを一時停止か終了させてから問題のページにアクセスしてみて下さい。

セキュリティソフトの常駐を停止してからアクセスしても同様な状況ならば、もうお手上げなのでリカバリして下さいとしか言えません。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。

大変助かりました。

補足

セキュリティソフトを切っても
見ることはできませんでした。

回答No.1

kusa_mochi

納得の行く原因が想像できない。
以下の作業を行い、結果を報告して下さいな。

　・「アンサーハウス」の真っ白なページが表示された状態で、ブラウザの「ページのソースを表示する」を選択した時にそれらしいソースが出てくるのかどうか
　　(幾つかのブラウザで試してね)
　・docomoのトップページ(以下のURL)を表示できるのかどうかと、表示できたとして画面中央のFlashの部分がどうなっているのか
　　　http://www.nttdocomo.co.jp/
　・adobeのFlashのテストページで、Flash側のムービーが正常に表示されてるのかとカーソルを持っていくとFlashがちゃんと反応するのかどうか
　　　http://www.adobe.com/jp/shockwave/welcome/

補足

行ってみました。
●ページのソースの表示
＞表示できました。（IEとfirefox）

●docomoのトップページ画面中央のFlashの部分
＞問題なく表示され動いています。

●adobeのFlashのテストページで動作テスト
＞問題なく表示され、メニューにカーソルを合わせると動きます。

ん～なんでしょうね。