某SNS 利用者の権利は？

質問

先日、規約違反を理由に某SNSを強制退会になり、同時に所有していた課金アイテム(約30万円)が抹消された件について質問させて下さい。

月額利用料を支払い有料会員として4ヶ月間、某SNSのサービスを利用していました。その間に課金アイテム(アバター等)を数百点(約30万円)購入し所有。

先日、予期せぬアクセス拒否に戸惑いながら、某SNS管理局へ状況説明を求めた所、『管理局から送信したメールを晒した行為が、当SNSの定める規約違反に該当する為、アカウントを利用停止にしました。』との回答が、問い合わせから３日後に、利用停止から４日後に送られて来ました。

管理局からのメールとは、私のアルバムに公開した愛犬の画像を、管理局が無断で削除した件について、問い合わせた際に送られて来た『謝罪』の定型文です。

担当者の名前なども記載されておりません。

このメールを私の日記に公開した事が、強制退会(アカウント停止)に値するのでしょうか？

課金アイテムに財産的価値が認められた例も踏まえて、この事実をどの様に受け止めるべきか、皆様のご意見をお聞かせ下さい。

よろしくお願い致します。

回答No.2

rasuka555

・課金アイテム(約30万円)が抹消された件
メイプルのあの事件を引き合いに出しておられますが、あれは課金アイテムそのものに対して財産的価値が認められたわけではありません。
http://www.gamenews.ne.jp/archives/2006/11/post_1613.html
「被害者が購入した、ゲーム内でサービスを受ける権利を奪ったことが、財産上、不法な利益を得たと判断した」
アイテム自体の所有者は運営元です。
つまり、「その運営元が用意した環境下でアイテムを利用できる権利」を購入しているわけですね。
それを踏まえたうえで、今回は規約違反と言う正当な理由による、環境そのものの利用権剥奪なわけです。
それを考えると、こちらの方は特に問題はないと思います。
（極論ですがこれで補填となると、チートやRMTでアカウントを剥奪された人が課金アイテムを使用していたら補填しなければならなくなるかと）

・メール公開の件
違法性については色々と意見の分かれるところでしょうけど、基本的にマナー違反です。
少なくとも、通常ネット上では経緯はどうあれ無許可で行うのは良くない行為とされています。
おまけに「規約違反」ですので、どうしようもないかと。
規約に記されていたのを知らなかった、は言い訳にしかなりませんしね。

これらを踏まえて、私からは
「取った行動がうかつだった。諦めなさい」
としか言えません。

もし、これで運営元に抗議するならば本当に規約に記されているか確認するくらいでしょうけど、
本文見る限り望みは薄いかと。

今後は個人、会社問わず、テンプレだろうとなんであろうと、
メール内容を無断で公開することは良くないことだと言うことを念頭においてください。

お礼

ご丁寧に解りやすく書いてくださり助かりす。

メール公開についてですが、管理局(企業)から利用者という関係において、そのメールに創作的表現がなく事務的な文章(定型文)の場合、連絡事項であり著作物ではないと勝手な解釈をしていました。

サービスを使用する権利に対し月額利用料を支払っている事は承知しております。しかしながら、違法性の全くない画像を削除され、その跡に『この画像は規約違反につき削除されました。』といったコメントが公開されたのです。私は私の名誉の為に管理局からのメールを公開しました。

規約違反ですから強制退会は当然の処分だと受け止めるべきかも知れません。

お忙しい所、ご意見を頂き有難うございました。

回答No.1

jhayashi

＞課金アイテムに財産的価値が認められた例
すいません　踏まえるためにはこの例を教えていただけませんか？
2007年の段階でまだ法整備もままならない状況だと認識しております
最新情報がありましたらおねがいします。

某SNSと「契約」した「規約」の通りでそれ以上でもそれ以下でもないと考えます。

補足

メイプルストーリー課金アイテム詐欺事件をご存知ありませんか？ゲーム内のアイテムに、財産的価値が認められ加害者側に、実刑判決が言い渡されたと記憶していますが…