個人情報漏れについて

質問

今月いっぱいでauからドコモにすることになり契約をし受け渡しを待っていたところショップから呼び出されました。事情を聞くと「未払いがあるので商品を渡せない」とのこと。確かに8年程前一年半位ドコモを使用していましたが料金は引き落としでしたので心当たりがなく、また、ショップの方とドコモ本社の方とお話されていた時の質問では私と全く関係のない住所が出てきたりで混乱しました。もしかすると、私の個人情報がどこかで漏れて知らないところで使用されていたのではないかと・・・万が一未払いが私のうっかり過失ならもちろん支払いますが、明日から一週間調査をしますということで連絡を待っています。なんでこんなことになっているのか気持ちがわるくて眠れません。どなたか法律にお詳しい方がおられましたら助言をお願いします。

回答No.1

noname#140925

ブラックリストに登録されていないかどうか確認したら、運悪く同姓同名の滞納者が引っかかって勘違いされただけの事なのでは？

住所が違うと言っても引っ越した可能性も考えられますし、姓名だけでなく生年月日まで同じだったりすると、同一人物として判定されてもおかしくはありませんしね。