CDが取り出せなくなりました。

質問

Mac book Pro本体側面のSuperDriveのCD差込口から8cm(昔のシングルCDの大きさ)サイズのソフトウェアCDを入れたところ、取り出しボタンを長押ししても取り出せなくなってしまいました。
カスタマーセンターでは保障外なので5万円かかると言われ、自分で取り出そうかと考えているところです。素人に取り出せるものなのでしょうか。リスクが高ければ修理に出すことも致し方ないと思っています。

ご自分でCDを取り出した経験のある方やご存知の方、アドバイスをよろしくお願いできますでしょうか。またみなさまの意見もお願いいたします。

初めてのMacでしかも昨日購入したばかりでMacライフをとても楽しみにしていたのですが…。みなさまのお知恵を拝借させてください。

回答No.7

papepo_08 · ベストアンサー

こんばんわ。
８cmCDは使っちゃいけないので、保証対象外は仕方がないですねぇ。
たぶん８cmCDだと取り出しローラーに乗らないので、インジェクトボタンを押しただけやマウスボタンを押しっぱなしで起動する。では出てこないと思います。
それにCDとかのドライブは上から押さえ付けるタイプだと思うので、そのままピンセットなどで届いても抜けないんじゃないかなと思います。
…なので、インジェクトボタンを押しながら、すばやくアイスの棒とかに両面テープをつけたものや、ピンセットで、付けたり、挟んだりしてみてください。
それでもとれない場合、ハードディスクが壊れるのを覚悟で傾けて、インジェクトボタンを押しながら、かるく振るとか、保証対象外覚悟でドライブを外してバラす（ネジがすごく小さいので気を付けて。）とか、素直に修理に出すしかないかなぁと思います。
では。

お礼

回答ありがとうございました。

これは修理に相談に行った店先で取り出すことができてわかったのですが、ご指摘の通りCDが小さかったため、ローラーに乗らずに取り出し口付近でとまっていたみたいでした。なのでドライブを下に向けて軽く振って（電源オフの状態です）CDがすこし顔を出したところを取り出しました。

無謀にも自分でバラそうとも考えていたのでこの掲示板で振るという意見を参考にできてとてもよかったです。

どうもありがとうございました。

回答No.6

me-guru

カスタマーセンターに問い合わせたのでしょうから、
「PRAMクリアして再起動」
http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP
はやったと思います。私はこれで治りました。

また、役立つかどうか分かりませんが、私はここの情報で助かりました。
http://www.dtp-transit.jp/apple/mac-os-x/post_658.html

購入したお店で「販売店保証」は付けていなかったのでしょうか。
付けているともし壊れても３年とか五年とか保証がアップルとは別につきますよ。

お礼

回答どうもありがとうございました。

購入した店舗にも問い合わせたのですが、どうやら「販売店保証」外のトラブルに当てはまるみたいで、保証しかねるということでした。

結局アップルを取り扱っている修理店の店先で取り出してもらいました。ドライブを下に向けて振ったら出てきたのです。なので無料で済みました。

これを機に販売店保証をつけたいと思います。どうもありがとうございました。

回答No.5

celtis

かなり手間はかかりますが光学ドライブを取り出すことができれば、さらにドライブ自体を分解することで、比較的安全にCDを取り出せると思います。
http://www.ifixit.com/Guide/First-Look/Mac/MacBook-Pro-Unibody

もしドライブ自体が壊れていたとしても、同じ規格のドライブを別途入手して交換することもできるでしょう。

それなりに技術が必要ですので、修理代の金額も納得できるのではないでしょうか。

お礼

回答ありがとうございました。
結局自分で取り出すのをやめて、修理に出そうとしたところ、その店先で本体ドライブの部分を斜めにしてCDを取り出してくれました。どうやら入り口のあたりで止まってしまっていたようです。

それなりに技術が必要だということですが、それならば修理費が光学になるのも致し方ないですね。自分でやるには少し勇気と技術に不安がありました。

どうもありがとうございました。

回答No.4

noname#142909

リスクを覚悟するなら電源を切ってバッテリーも抜いた状態で
スロットを下に向けて軽く揺するその後ピンセットで中を探ってつかんで引っぱり出す。いらないCDに両面テープをつけてくっつけてみる。
無理だと思ったら修理に出す

お礼

回答どうもありがとうございました。
自分ではやはり不安だったので修理に出しました。そうしたらその場で係りの方がCDドライブが下にむくように斜めにしました。その結果ちょこっとCDが顔出したので無事に取り出すことができました。ちょっと拍子抜けしてしまいました（苦笑）。
下に向けて軽くゆするのはかなり有効な方法ですね。どうもありがとうございました。

回答No.3

batakodesu

MacだとWindowsと違うみたいですね。
私もあまりMacは使わないのですが、以下のサイトに対処方法が色々出てきます。

http://tokyo.secret.jp/macs/apple_cd.html

お礼

回答ありがとうございました。

参考ページの方法をいくつか試したのですが、適した方法は残念ながらなかったみたいです。私の状況はかなり深刻みたいですね(苦笑)

ありがとうございました。

回答No.2

Gattack

取り出しボタンの横に、針を突っ込めるくらいの小さな穴がありませんか？
私はそこにクリップを伸ばしたものを突っ込んで取り出しに成功したことがあります。

お礼

回答ありがとうございます。穴はなかったのですが、針を使うアイディアを試してみます。

回答No.1

DAV

デバイスも、メデイアも保証できませんが・・・

１）ピンセットでつまみ出す。
２）クレジットカードくらいの厚さのプラスチック定規に両面テープを貼付けて引っ張りだす。

お礼

回答ありがとうございます。恐る恐る試してみたいと思います(汗)。