ＵＳＢが認識しません。

質問

「このデバイス用にインストールされたドライバがありません。」と表示されてしまいます。

iriverのLplayer4GBを使いたいのですが・・・

パソコンの情報です。
Windows XP HomeEdition
Version5.1(Build 2600.xpsp_sp2_gdr.080814-1233:ServicePack2)
WindowsMediaPlayer11
WindowsInternetExplorer7

使用条件
Intelプロセッサ速度２３３MHz以上⇒クリア
６４ＭＢ以上のメモリ⇒クリア
３０ＭＢ以上のハードディスク空き量⇒クリア
スピーカーと１６ビットをサポートするサウンドカード⇒不明
MicrisoftInternetExplorerばーじょん６．０以降⇒不明
ＳＶＧＡ以上の解像度を持つモニター（８００×６００）⇒クリア

パソコン始めたばっかりなので詳しくお願いします。

回答No.2

doi3desu

＞問い合わせはしました。
＞いろいろ聞いたんですが・・・

そうでしたか。

＞パソコンに互換性の不一致が存在する可能性があるらしいです。
＞どうしたらよいでしょうか？

お使いになっている

Windows XP HomeEdition
Version5.1(Build 2600.xpsp_sp2_gdr.080814-1233:ServicePack2)
WindowsMediaPlayer11
WindowsInternetExplorer7

という標準的なOS構成で、Iriver側が、「パソコンに互換性の不一致が存在する可能性がある」と言っているわけですが、USBはどのような機器でも接続できるからこそ、ユニバーサル・シリアル・バスと命名されています。ハード面などの互換性によりUSBが認識をしないのであれば、その理由を Iriverは解明し、ドライバの更新を行うべきです。これを怠って、「パソコンの互換性に不一致が存在する可能性がある」だけで済まそうとするのなら、企業としての怠慢であり、私なら強く抗議のし返金させます。

もし、Iriver側がこの問題を単に顧客のPC側に問題があるということで済まそうとするなら、それは企業として失格であり、強く抗議すべきです。企業イメージも非常に悪くなりますね。

補足

ですよね。
この前は修理に出せってきて修理に出したんですが・・・
以上なしらしいです。

なんとかつながりませんかね？

回答No.1

doi3desu

私は所有していないので、あくまでも推測で回答させていただきます。

＞スピーカーと１６ビットをサポートするサウンドカード⇒不明
これは関係ないと思います。

＞MicrisoftInternetExplorerばーじょん６．０以降⇒不明
InternetExplorer7がインストールされているようなので、問題はないと思います。

まず、付属のCDを用いて、ドライバーはインストールしてありますね。これをしていなければ、認識されません。Lplayer4GBをUSBでつなぎ、付属のCDでドライバをインストールしてください。

またそれでも駄目な場合、F&Qにある、「USBを認識しない」の項目を再度ご確認ください。
http://www.iriver.co.jp/support/qna.php?r,572,,Lplayer

それと、この問題には多分関係ないと思いますが、10月23日に、iplus3_setupex.exe がバージョンアップしています。バージョンアップしてみてください。

あとは特に考えられることはなく、USBケーブルの断線、本体の故障などが考えられますので、iriverのサポートを直接お聞きになってほうが解決が早いと思われます。

ご参考までに。

補足

問い合わせはしました。
いろいろ聞いたんですが・・・
パソコンに互換性の不一致が存在する可能性があるらしいです。
どうしたらよいでしょうか？