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フレッツ光/RV230NE/初期化設定
- フレッツ光の更新に伴い、ルーターの初期化方法が必要になりましたが、適切な方法を知りません。
- 更新後、無線LANと有線LANの接続ができなくなってしまい、大変困っています。
- NTTのサポート受付時間に家に居ないため、専門家や詳しい方々からの教えをお願いします。
- みや（@00m1-yan00）
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説明書８－１１にある「本製品の初期化」を試されましたか？ http://flets.com/pdf/RV-230NE/RV230NE_man0612.pdf この方法なら工場出荷時に初期化されると思いますので、改めて必要な設定をおこない動作テストをしてみてください。これでもダメならプロバイダに連絡して、修理を検討したほうがいいと思います。
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- y-y-y
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ＮＴＴ東(西)のひかり電話のマンションタイプ用のルータで、ＮＴＴマークがありますね。 このルータは、ＮＴＴ東日本・西日本がサポートします。 ＞NTTのサポート受付時間に家に居ないので・・・・ ＮＴＴ東日本・西日本のひかり電話の、故障・ルータ設定は、２４時間で、携帯からも受付けています。 質問では、ひかり電話のルータ設定を、携帯で通話しながらで、再設定で出来ると思います。 ただし、夜間は録音受付けなので、故障のひかり電話の番号と、連絡用番号（携帯等）を録音です。 ＮＴＴ東日本の、ひかり電話とＢフレッツの故障受付の電話番号 http://flets.com/customer/inquiry_s.html#hikari ＮＴＴ西日本の、ひかり電話とＢフレッツの故障受付の電話番号 http://flets-w.com/otoiawase/index.html#1 修理・点検に伺う場合は、９時頃～１７時頃（土日祝でもＯＫ）です。 修理・点検の費用は、受付時に説明があります。 リースと買った機器は有料、レンタル機器は無料。 （リースの修理点検費用は別契約） 電話する時は、プロバイダから来ている文書で、設定用のＩＤ／ＰＷを用意してください。 ● 似ている文書で、ＮＴＴ東日本・西日本からのＩＤ／ＰＷがありますが間違えない様にして下さい。 繰り返しますが、用意するのは、質問者さんが契約した、プロバイダからの文書のＩＤとＰＷです。 質問者さんのパソコンは、マッキントッシュですね。 私の思うに、ＮＴＴ東日本・西日本の、ひかり電話やフレッツのサポート担当は、マッキントッシュを使っての設定が少々苦手かも？。
