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インターネットに接続できません（IPアドレスは変換可。応答が無い）

うまく検索できなかったので質問させていただきます。 タイトルの通りネット接続が出来ません。 使用しているPCは、SONY　VAIO（ウインドウズXP)でプロバイダーはYahooBBです。 8月30日の夜まではネット接続できていましたが 31日の朝から接続が出来なくなりました。 30日の夜にIE7を更新インストールしたぐらいで後は特段何も無く 利用できていました。 システムの復元を試したりもしましたがやはりネットへの接続は 出来ませんでした。 PC内にあったヘルプとサポートで調査したところ 「デフォルトゲートウェイに対しpingを実行できません」と出ました。 モデムも新しいものに交換してもらいランプも正常です。 職場のPCからネットで調べpingコマンドの使い方と結果を見て調べたところ以下のように結果が出ました。 C:￥WINDOWS＞ping　www.yahoo.jp Pinging www.yahoo.akadns.net[209.131.36.158] with 32 bytes of data: Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Ping statistics for 209.131.36.158: Packets:sent=4,Received=0,Lost=4(100% loss) と出ました。 これはIPアドレスに変換は出来ているが、応答が無いことを意味するということですがこの後の対象はどうすればよいのかわかる方がいましたらぜひ教えていただきたいです。 補足ですが １．ローカルエリアの接続状況は 状態：接続 速度：100Mbps ２．動作状況：パケット送信＝423、受診＝320 ネットワーク接続のアイコンには 接続、ファイアウォール、sis900－Based　PCI　Fast　Ethernet　Adapterと表示されています。 ３．コマンドプロンプトでipconfig/allとしたところ Node　Type:Unknown IP　Routing　Enabled:No WINS　Proxy　Enabled:No DHCP　Enabled:Yes Autoconfigration　Enabled:Yes IP address:192.368.32 Subnet Mask:255.255.255.0 Defaault Gateway:192.168.3.1 DHCP Server:192.168.3.1 DNS Server:192.1 長々と書いてしまいました。よろしくお願いします。

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質問者が選んだベストアンサー

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  • s41420030
  • ベストアンサー率53% (41/76)
回答No.1

　「１．ローカルエリアの接続状況は 状態：接続」となっていますので、「接続」は基本的に出来ています。 　そのためにIPアドレスもIP address:192.368.32（192.168.3.2の間違い？)と引けて居ます 　ブラウザを立ち上げて、URLにYAHOOのIPアドレス（時間ごとに変わっていますので、再度PINGで確認してください)を打ち込んで見てください。 　YAHOOのHPが開くと思います 　もし、そうだったら、可能性のあるのは、DNSの問題と、SONYのPCにプリインストールしてあるノートンの残骸ないしは、ノートンが 　「30日の夜にIE7を更新インストールした」ことで、接続を拒否している可能性があります 　ノートン以外のセキュリテイを使っているのでしたら、ノートンの削除ツール http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w 　を使って、残骸を削除してみてください。

yuzu0624
質問者

お礼

教えていただいたとおりセキュリティ（ウイルスバスター）の設定を無効にしたら接続できました。 どうもありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • ekayim
  • ベストアンサー率51% (779/1503)
回答No.2

Defaault Gatewayに対しpingを実施する。 [ping 192.168.1.1] Request timed outだとルータまでパケットが飛んでいない。 ANo、1さんの言うとおり、セキュリティソフトがネットワーク接続にロックをかけていると思いますので、解除実行を。

yuzu0624
質問者

お礼

返答ありがとうございます。 ご指摘の通り使用しているセキュリティを無効にしたら接続できるようになりました。 どうもありがとうございました。

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