音が出なくなってしまいました。

質問

突然、ＰＣから音が出なくなってしまいました。
ＣＤの再生、YouTubeなどの動画再生、ネットゲームでの音楽etc...
スピーカーも、イヤホンも、とにかく全く音が出ません。

サウンドデバイスのところを見ても、
全て正常に作動していると書いてあって、修復できません。
もちろん、音量はミュートになっておりません。
気になるのが、コントロールパネルのページから行く、
サウンドとオーディオデバイスを見ると、「オーデオデバイスなし」と書いてあります。
既定のオーデオデバイスを選択しようとしても、ボックスが灰色になっていて、選択できない状態です。

色々調べたのですが、いまいち分からなかったので、質問させて頂きます。
よろしければ、ご教授お願いします。

回答No.6

maikoyt681

よくある事ですがスピーカの電源を確認してください。
ドライバーを一度削除し、新しく入れなおしてください。
それでも駄目ならサウンドカードを他のスロットに差し替えてみてください。

回答No.5

uruz2

BJ 3510BのSOTECがどういうものかわかりませんが
デスクトップですかノートですか？
ノートならできることは思いつきません。
デスクトップならサウンドデバイスはマザーボードですかそれとも
PCIカードですか？

マザーボードならBIOS設定でサウンドデバイスがOFFになってませんか？

PCIカードなら緩んだりしていませんか。電源ケーブルを抜いてカードをさしなおすとかスロットをかえてみてはいかがでしょう。

保障期間は過ぎているでしょうから修理代はかさむと思います。新しいカードかUSBデバイス買ったほうが安上がりでしょうね。たぶん。

回答No.4

violet430

>一度再インストールしてみようと思います。

ドライバの再インストールで直らなければ、パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。
それでも同じなら故障です。

回答No.3

matty2003

ちなみに、お使いになられているパソコンの機種・型番を教えて頂けるとありがたいです。。。

「コントロールパネル」→「サウンドとオーディオデバイス」を開き、
「音量」タブの中の「デバイスの音量」から「詳細設定」を開いて見て下さい。
様々な音源が表示されますが、ミュートにチェックが入っている項目はありませんか？

なければ、ドライバの再インストールという話になりそうです。

お礼

BJ 3510BのSOTECのものです。
ミュートにはチェックが入っていなかったので、一度再インストールしてみようと思います。

回答No.2

kentan384

デバイスマネージャは、確認済みですね。
それで、マークもついていないと。
これでよろしいか。

では、サウンド、オーデイオ、ゲームコントローラを右クリックして
ハードウェア変更のスキャンを選択。
プラグアンドプレイが始まり、再認識させます。

で、だめなら＋をクリックしてそこにあるものを削除して、再起動
これで、新たに認識させます。

もし、これでもだめなら、「オーデオデバイスなし」ということですから
故障ということになります。

音なしで我慢するか、修理、買い替え、検討してみてください。

お礼

ありがとうございます。
「ハードウェア変更のスキャン」を押しても、何も起こらず…
この時点で少しおかしいのでしょうか？

＋をクリックして、削除しようと思ったのですが、
右クリックのプロパティから、ファイルをひとつずつ削除すればよいのでしょうか？
「このプログラムを削除すると、使用できなくなるデータが…」
などと出るので、クリックしてよいものかと…

回答No.1

matty2003

まずは、デバイスマネージャを確認してみましょう。
コントロールパネルより、システムのプロパティからハードウェア→デバイスマネージャと開き、
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」の中で「！」マークが無いか確認して下さい。

他にも「！」マークが無いか確認して下さい。

補足

デバイスマネージャーを調べてみましたが、
「！」がついているところはありませんでした。