• 締切済み

旅行代金の取消手数料って取消手数料を払うことで返金するという意味なのでしょうか?

(1)取消手数料の支払いが確認できた時点で、取消契約が成立し、返金される場合 (2)取消手数料を差し引いて返金する 自分は(1)のような気がするんですけど、理由:キャンセルを入れるにはホテルに連絡を取ったり、航空券をキャンセルしたりする手続きがあるから、手数料は前金で徴収 実際にはどっちが正しいのでしょうか? また、参加者が変更になる場合は、(1)の手数料を払うだけで、充当は可能ですか?

みんなの回答

  • G131
  • ベストアンサー率26% (195/746)
回答No.1

取消手数料は、あくまでも取消の時点でかかる違約料です。 その時点で旅行代金(内金)をいくら払い込んでるかによって 取消料との差額を払うか、取消料を引いて返金するか、あるいは同額のため返金がないかのどれかになります。 ですので(1)のようなケースはまずありません。 >また、参加者が変更になる場合は、(1)の手数料を払うだけで、充当は可能ですか? 参加者名が変更になるということですか? 国内旅行でしたら、航空機利用以外は代表者名だけですから取消料は基本的にかかりません。 航空機利用は参加者名が変更になれば基本的に手数料がかかります。 ただし、予約の取消→再予約となる場合がありますので、必ず変更できるとは限りません。 基本的にとしたのは旅行会社の対応や実務としても異なるからです。 海外旅行は必ず手数料がかかると思って良いです。また同様に予約の取消→再予約となりますので、必ず変更できるとは限りません。

関連するQ&A

  • 旅行代金より取消料の方が高いのは・・・

    2月にスカイパックというのを利用して国内旅行(JALツアー)をしました。スカイパックは、旅行代金から2万円引いてくれる(補助してくれる)サービスです。 で、4人参加だったのが、前日に1人来れなくなり、3名になりました。前日なので50%の取消料(補助される前の代金の50%)がかかるため、本来は2万円くらい返ってくるはずなのですが、4名部屋から3名部屋に変更になったことによる追加代金がかかるとのことで、「航空券を送って頂ければ4000円返金します」と言われました。計算方法が良く分からなかったので、見積りを送ってもらったところ、確かに4000円返金と書かれていました。 しばらくして、まだ航空券を送っていなかったのですが、電話がかかって来て、「4000円請求させて頂きたいので航空券送ってください」と言われました。つまり、4000円返金ではなく、4000円足りなかったということらしいのです。(どうやら、補助金である2万円も払わないといけないらしい) ここで疑問なのは・・・ 1.旅行代金より取消料の方が高いというのは有り得るのか。 2.4000円バックすると言っておきながら、後から4000円足りませんでした、というのは有りなのか。あきらかにあちらのミスだが、払わなければいけないのか。 3.補助金も支払わなければいけないものなのか?(これはスカイパックを利用している人しか分からないかもしれないですが・・) どうも納得がいかないし、キャンセルした人にも「4000円戻ってくるよ~」と伝えてしまっているので、責任者と話したほうが良いのか検討中です。 長文になってしまいましたが、こういう場合どうしたら良いのか、ご意見頂けると嬉しいです。 よろしくお願い致します。

  • 航空券の払い戻し手数料について

    早割りで航空券を購入し、のちのちにキャンセルすることはできますか? その場合、取り消し手数料のようなものがいくらかかるのか、ご存知の方 教えてください。 ANAもしくは、スカイマークです。 お願いします。

  • 航空券の取消手数料について

    AirDoの航空券をインターネットより予約・購入手続き(カード決済)を行いました 往路便の予約完了後に表示された「復路も予約」のボタンをクリックして復路便も予約したのですが 当然、発着地が逆の便が表示されているものと思い込み、 よく確認もせず、表示された便より選択し予約・購入手続きをしてしまいました 手続完了後、すぐに気付き取消し(変更)手続きをしたのですが、 取消手数料が運賃の40%(今回の場合およそ2万円)かかると表示されてしまい、 慌てて航空会社に電話連絡しましたが、 ネット上で決済手続きまで進んでしまったら、どうしようもできないと一蹴されてしまいました 全面的に私の不始末から起こしてしまったことなので、 航空会社を攻めるつもりはありませんし、 約定なんかを読んでも、どうしようもできなさそうなのは理解しております しかし、何か良い方法はないかと、淡い期待を抱いて質問させていただきました せっかく安い料金設定(スペシャル28)で購入したのに、余計な出費は悔しいです 手数料を取り戻すための良い知恵はないでしょうか? やってしまったミスへの非難や罵倒は敢えてお受けしますが、やさしくお願いしますね(苦笑)

  • JALマイル旅行取り消し手数料

    JALマイルでの特典旅行をキャンセル待ちで予約していますが、クーポンに変えて普通にチケットを購入しようかと諦めてかけているところです。 この時点での予約取り消しに手数料は発生するのでしょうか?

  • キャンセル手数料

    10月26日からのグアムツアーを大人2名こども2名(ホテル1室)で申し込んでいましたがキャンセルすることとなり9月24日付けでキャンセルしました。 取り消し料はかからないということで返金していただいたところ25200円振込額が足りません。 取り消し料はかからないけど手数料はかかったということなのでしょうか? 手数料とは銀行への振込手数料だと思ってしまった私が悪いのでしょうか? 土日で旅行会社がお休みなので問い合わせることができず、気になって眠れないのでどなたかご回答いただけたら。。。お願いいたします。

  • 航空券の返金手数料がかからない航空会社

    フィリピンと日本の往復について、 今度、フィリピンから日本に帰るのですが、 1週間後にまた、フィリピンに戻ってきます。 その際、日本からフィリピンに戻ってくる時、 第3国への出国チケットが必要なのです。 しかし、フィリピン(セブ)からしばらくは戻らないので そのチケットはダミーとして購入する事になります。 ですので、片道でも正規運賃で購入し、 その航空券を返金しようと考えているのですが、 NWは正規運賃でもキャンセルに手数料がかかります。 どこかフィリピンから巡航している航空会社で 返金手数料がかからない航空会社がありましたら教えてください。

  • 振込手数料の返金について

    私の某都銀口座から他人の某地銀口座にネットバンキングを利用して 振込を行いました。 いつも通り無事手続きを終えたのですが、少し時間を置いて履歴を 確認すると振込金額と同額の返金がありました(が、振込手数料210円 の返金はなし)。 私の口座の某都銀に事情を問い合わせると (1)相手先の名前が「苗字」のみであった。 (2)口座番号の「入力桁数」に誤りがあった。 以上2点から振込みが成立しなかったので返金したとのことでした。 210円の振込手数料が返金できない理由は、相手先の某地銀に 口座情報を確認する時点で振込手数料が発生するからだそうです。 こちらのミスとはいえ、目的を達成していないのに手数料が返金 されないことに釈然としないのですが、法律上問題はないものなの でしょうか。

  • キャンセル後の返金がない

    ネットで日本の旅行代理店の海外現地法人から飛行機のチケットを購入しましたが、都合が悪くなりキャンセルをする為、事前にキャンセルルールをメールで問い合わせると、手数料を引いた返金額の提示と返金時期に関して、「航空会社から当社に返金されてからお客様のクレジットカードに返金する為、3-5ヶ月要しますのでご了承ください」との回答がありました。不可解に思ったのですが、キャンセルはせざるおえないし、そういうルールでも返金はされるのだろうと手続きをしました。 キャンセルをして4ヶ月ほど経ってもクレジットカードの明細に返金が計上されてこない為、問い合わせると、「まだ当社にも航空会社から返金がなく、同時期に申し込まれたお客様にも同様で待ってもらっていますので、返金があり次第、カード会社を通して返金する」との回答がきています。 確かに、3-5ヶ月のまだ4ヶ月ということではありますが、次回のクレジットカードの決済日に入金されないとなると入金されるのが5ヶ月超えての時間を要することになります。 当初から不可解に思っているのが、実際に旅行代理店との間で売買契約が成立しているのだから、航空会社から返金されるというのは私には関係なく、旅行代理店が速やかに返金するべきではないかということです。 どのように対処したらよいものかアドバイスをお願いいたします。

  • 航空券解約のキャンセル料について

    格安航空券として国内航空券をオンラインで予約したのですが、取り消し手数料の発生についての皆様のお考えをお聞かせねがえますでしょうか。 予約の際の利用規約の「ご予約について」の箇所に、 「ご入金いただいた時点で、ご予約いただいた航空券に関して、お客様と当店の間に契約が成立するものとします」 という文言があったので、いつでもキャンセルできるのだと思い、安心して予約をしたのですが、送られてきた案内メールには、注意事項として「取消・変更料金に関しては、入金前のお客様にも適応となります。」とありびっくりしました。 この文言から、当方の認識は、「支払いする前であれば契約は成立していない」=「手数料等かからない」だったのですが。。。 ちなみに、以下の事実があります。 ・送られてきたメールの注意にも「期限までにご入金が確認できない場合、お申込を取消させて頂く場合がございます。」との記載がありました。 ・オンライン予約直後(1時間後くらい)にキャンセル手数料の発生について問い合わせした ・問い合わせ後の連絡はまだきていない ・利用規約には上記「ご予約について」の後に「キャンセルについて」の記載があったが見落としていた(手数料はかからないものだと思い込んでいたので) ・格安航空券が売りのサイトであるにもかかわらず、正規航空会社の早割適用後よりも値段が高い 仮に、キャンセル料が発生すると、航空券の60%がかかるようで困っています。 どうか教えてください。よろしくお願いします。

  • 海外旅行出発日に同行者がキャンセルになった時の返金について

    海外旅行出発日に同行者が行けなくなり、1人で行くことになりました。 当日キャンセルになるため、燃油サーチャージ料と空港使用料は返金対象になると言われましたが、その返金から1人参加代金を引いて友人の口座に振り込むと言われました。 2日目3日目のホテル代や帰りの飛行機のキャンセル料が発生するので、その代金から1人参加代金に充当出来るのではないかと思います。 海外旅行出発日キャンセルで、3人旅行が2人旅行になった友人は追加料金はなかったと言っていました。 実際はどうなのでしょうか?ご存知の方がいらっしゃったら教えてください。

専門家に質問してみよう