インストールがうまくできません。

質問

ウイルスバスターをダウンロードして、ディスクトップにアイコンができたのですが、それをクリックしても、インストールの画面になりません。体験の画面から更新という方法をとろうと思っても、ダウンロードまではできても、インストールの画面は出てきません。私自身パソコンに関しては詳しくないので、よくわかりません。どうしたらインストールできるのか教えていただけませんか？

回答No.3

soyokaze5

> 私自身パソコンに関しては詳しくないので、よくわかりません。
取り敢えず、順番に設定して行きましょう。

Vista Home Premiumを購入された時に、プリインストールされていた
ウイルス定義ソフトをどうしましたか(削除した、使用した)？
また「スタート」から「すべてのプログラム」の中に「ウイルスバスター2008」が
ありますか？
この２点を教えてください。

お礼

いろいろ聞いたり、少しいじってみたらなんとかインストールできました。何がいけなかったのかはよくわからないですが・・・
ご協力いただきありがとうございました。

回答No.2

e0_0e_OK

アンチウィルスソフトのように大型のソフトはクリックしても直ぐにはインストールが始まらないことが多いです。１分くらいはじっと待ちましたか。

またインストールが完了して再起動をかけてデスクトップが現れても最初に導入設定処理が始まります。デスクトップが現れてから１分くらいはじっと待った方がよいです。

お礼

いろいろいじってみたら、なんとかインストールができました。ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。クリックしてからしばらく待ったのですが、出てきませんでした。30分は待ったと思います。
ダウンロードしたアイコンをクリックすると、解凍中みたいな画面になり、動いたあと、消えてインストールの画面は開かれませんでした。何か原因が分かるようなら教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

dick_dicks

・お使いになられておられるOS（例：XP HOME SP3）。バージョン名（例だと“SP3”）もお忘れなく。
・ウイルスバスターをダウンロードした画面のアドレス。アドレスとは、この質問文が掲載されている画面で言うと「http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=4224869」にあたる部分のことです。画面上部にあるはずです。

以上を教えて下さい。

お礼

いろいろいじってみたら、なんとかインストールができました。ありがとうございました。

補足

説明不足ですみません。使っているのはVista Home Premiumです。
ウイルスバスターは前にもダウンロードしたのですが、できなかったので、もう一度ダウンロードをするために、再ダウンロードの画面から入りました。アドレスは、https://softplaza.biglobe.ne.jp/auth/cgi-bin/purchase.cgiです。よろしくお願いします。
ちなみに、ダウンロードが終わって、画面のアイコンをクイックしたら、解凍中みたいな画面になってから、そのまま終わってしまいました。しばらくまったのですが、新しい画面が出てきませんでした。