スカイプの途中切断とファイアウォールの関係

質問

初めて質問します。
最近スカイプを使い始めたのですが、非常に重たく会話が途切れ途切れになり困っています。酷い時には接続ごと切れてしまいます。

タスクマネージャで調べてみると、CPU使用率が１００％の状態で会話が途切れ、さらにその状態がしばらく続くと接続が切れるようです。そのときプロセスでは、「TmPfw.exe」というプログラムが８０～９０近くCPUを占領していました。

自分なりに調べてみたところ、恐らくファイアウォールが原因と思ったので、NTTのセキュリティ対策ツール（Ver.１４）のファイアウォール設定で、スカイプを例外許可してみたのですが、それでも変化はありませんでした。

何とか快適に動作するようには出来ないでしょうか。
スカイプが使えないため電話代が高くついて困っていますので、教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。

なお、
OSはWindowsXP　SP2
CPUは１GHｚ
RAMは752MB
です。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

セキュリティ対策ソフトのファイアウォール機能を無効にしないと駄目なのでは？
例外設定ではなく機能自体を止めるのです。
これで直すようなら困ったソフトですね。
他への乗り換えを考えた方が良いと思いますよ。
ネットPCガードなら全く問題ないです。

お礼

セキュリティ対策ソフト自体を機能停止してみたところ、
問題なく動作するようになりました。
どうやらNTTの対策ソフト自体が影響しているようです。

violet430さんのおっしゃる通り、他への乗換えを検討してみます。
ありがとうございました！

回答No.2

meah1835

TmPfw.exeは、ウィルスバスターのプロセスです。
「Tm（トレンドマイクロ）Pfw（パーソナルファイアーウオール）」
インストールされています？
バックグラウンドで動いていれば通話は難しくなりますね、

＞NTTのセキュリティ対策ツール
　２つ使用されているのでしょうか？
　それであるなら、ウィルスバスターをアンインストールするか
　TmPfw.exeのみをアンインストールされるか

Windowsファイアウォールの例外タブに Skypeのチェックは入っていますか

お礼

回答ありがとうございます。

NTTのセキュリティ対策ツールをインストールした際に、TmPfwが入ったと思います。
ですので、ウィルスバスターと両方入っているというわけではないと思います。

Windowsファイアウォールの例外タブにSkypeのチェックは入っていました。

なお、Windowsのファイアウォールと対策ツールのファイアウォールの両方が有効になっていたので、
片方ずつ無効にしてスカイプを起動してみたのですが、変化はありませんでした。

更に両方無効にして起動してみてもTmPfwが９０を越えていました。

回答No.1

ann_dv

NTTのセキュリティ対策ツールは、ウイルスバスターがベースのようです。
ウイルスバスター2006では、参考URLのサービスパックが公開されています。
これと同等のモジュールがセキュリティ対策ツールにも存在しないかNTTのサポートへ確認してみて下さい。

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-212943&id=JP-212943

お礼

さっそく回答ありがとうございます。
貼ってもらったURL先の、「1.ファイアウォールのルール追加」は試してみたのですが、変わりはありませんでした、
「2.最新版サービスパックの適用」も試してみたのですが変わりがありませんでした。