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pack3 ダウンロード後

Windows Updateで service pack3 をインストールしたのですが、インターネットが一切つながらなくなり解決方法を探しています。 インターネットで調べてみましたが動作問題やソフト作動問題系しか無く、問題がまったく解決しません。 この問題の解決方法を御知りの方、回答よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.3

はじめまして。 Internet Explorer6とOutlook Express6でよろしいですか？ メールも送受信出来ませんか？ メールが送受信出来なければ、メールの送受信時に何かエラーが出ていませんか？ Internet Explorerを起動した時の画面は真っ白ですか？ 何かエラー画面が表示されていますか？ 上記の事象を記入すると識者の方からのレスがつきやすくなるかと思います。 思いつく限り対策を羅列していきます。 まず、ルーター・パソコン・周辺機器・光接続でしたらCTU等のパソコン関係の電源を全て切って 10分ほどしてから全ての機器の電源を入れ直してネットに繋がるか試してみて下さい。 お使いのパソコンがメーカー製パソコンでネットに繋がるほかの環境があるのでしたら メーカーのホームページでSP3の情報が何か出ていないか確認して下さい。 情報があるなら指示に従って対処して下さい。 統合ウィルス対策ソフト・パーソナルファイアーウォールソフトをご使用でしたら 統合ウィルス対策ソフト・パーソナルファイアーウォールソフトの パーソナルファイヤーウォールの設定が変わっていないか設定を確認して下さい。 設定方法は該当のマニュアルを読んで下さい。 ダメなら以下を確認して下さい。 1.Internet Explorer の [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。 [接続] タブをクリックし、[LAN の設定] をクリックします。 2.[プロキシ サーバー] の [LAN にプロキシ サーバーを使用する (これらの設定はダイヤルアップまたは VPN 接続には適用されません)] チェックボックスにチェックが付いていたら外して下さい。 また、上記画面の自動構成のチェックボックスにチェックが付いていた場合も外して下さい。 元からプロキシサーバーを使用している場合は プロキシサーバーの設定を見直して下さい。 それでダメなら以下を試してみてください。 ・キャッシュ削除 http://www.blogpet.net/help/8​ ・Cookieファイル削除する方法 http://support.microsoft.com/kb/881055/ja​ ・履歴を削除する方法 http://mroom.cool.ne.jp/windows/rireki/index.html ・Web設定を既定に戻す http://support.microsoft.com/kb/880830/ja ・Windows XP で Internet Explorer を再インストールまたは修復する方法 (Microsoft Outlook Express で発生する問題も解決できる場合があります) http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;318378 上記と被りますがInternet Explorer6であればInternet Explorer7をインストールする事で改善するかもしれません。 http://www.microsoft.com/japan/windows/products/winfamily/ie/default.mspx 主旨が違ってくるかもしれませんが試してみて下さい。 ・サーバーが見つからないか、DNSエラーです http://clubpc.vis.ne.jp/faq/f5.html 最悪の場合はシステムの復元でSP3をインストールする前の状態に戻して もう一度SP3をインストールしてみて下さい。 http://support.microsoft.com/kb/306084/ja http://support.microsoft.com/kb/882796/ja

oka1993
質問者

お礼

長文での回答、わざわざありがとうございます。＾＾ [プロキシ サーバー]のチェックを変更したら問題が解決しました＞0＜ 本当にありがとうございました＾＾

その他の回答 (2)

  • W33SA_2GB
  • ベストアンサー率30% (56/183)
回答No.2

FirewallとVirus対策は何を使っているのでしょうか。

oka1993
質問者

お礼

回答ありがとうございます。おかげさまで問題は解決しました。＞0＜ これからも回答よろしくお願いします＾＾

  • dokosoko2
  • ベストアンサー率38% (930/2427)
回答No.1

LAN機器・ルータ・有線・無線か機種を書くとアドバイスしやすいです。 コレガの無線なら・・・ http://corega.jp/product/os/winxp3.htm その他なら・・・ http://pcsupport.happy-ritaiya.net/2008/05/sp3.php http://pcsupport.happy-ritaiya.net/_lan/lan/

oka1993
質問者

お礼

すいません説明不足でした＾＾；　今はルーターです。pack3のインストールは問題なく完了し、その後設定がどこか書き換えられていているのだと思います。どこの設定が書き換えられているのかわからないのでお手上げ状態ですTT おそらくインターネットオプションのどこかをいじればなおると思うのですが、どうでしょうか？ 説明不足ですいませんでした。

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