ミス分の支払い義務

質問

5月に他社の携帯を買いauは解約をする予定だったのですが
違約金が高いので料金を下げられるところまで下げて違約金がゼロになったら解約しようと思っていました。
そして実際に変更を行いそのプランは6月1日から適用と言われていました。

それで今日6月分の使用料金を確認したところ
一部変更されていない部分があったのでサポートセンターに確認したところ
「5月の時に担当した者のミスで変更し忘れてしまったようである。
もう料金は発生してしまっているので払ってほしい。
そして変更受付は今日付で行ったので8月分の請求からは変更されることになる。」と言われました。
（つまり7月分も超過分を払う必要が出てくるってことなのだと思います。）

これは支払うしか方法がないのでしょか？

回答No.2

noname#153159

支払うしかないでしょうネ　私も情報量が利用してないのに400円請求が来ました　157で確認したところ使用してない事がわかったのですが請求が来たので支払いました　157で怒りを散々言いましたけどただのクレーマー扱い状態でした。

回答No.1

noname#158990

しょうがないです。
僕も誤請求のせいで情報料２１０円を払いました。