- ベストアンサー
【至急】Windowsが起動しない！ダウンロード後に固まり発生したエラーとは？
- ウィンドウズアップデータの指示に従って、いくつかのプログラムをダウンロードした後、PCの電源を入れると、「Windowsエラー回復処理」の画面が表示される。
- 「スタートアップ修復の起動」を選ぶと青い画面が表示され、先に進まない。通常起動を選んでも同じ画面に戻る。
- セーフモードやBIOSの設定に戻す方法も試したが、結果は変わらない。カスタマーサポーターからはリカバリを勧められるが、データの助け出しはできないか心配。
- Windows Vista
- 回答数3
- ありがとう数3
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
No1です。補足質問に対する回答です。 お使いの機種だと、修復インストールは対応していないかもしれません（すみません、最初に質問をしっかり読んでいませんでした）。 リカバリDVDが付属していたら、それを入れてみて、「修復インストール」が選べないか試してみて下さい（「再インストール」を選ぶとデータが全部消えますのでご注意下さい）。 提示のURLにある情報は、自作PCなど自分でOSをインストールする人向けですので該当しません。(Windowsのディスクを買ってくるのはダメです。お金がかかる上、うまくいかなかったり、ライセンス違反になったりします） リカバリディスクから修復インストールが出来ないなら、やはりCDから起動できるOSを使うのが手っ取り早いと思います。 他のパソコンでKNOPPIX(無料)などのCDを作成して、そのCDから起動し、外付けHDDなどにデータをコピー、という手順になります。 ただし、Linuxが起動するので少しだけ難しいところもあります。 難しそうなら、身近な詳しい人に直接操作してもらうか、TrueImageなどのソフトを買ってきて、それを使うのも手です。TrueImageは、KNOPPIXのようにCD起動してバックアップすることが出来るソフトです。
その他の回答 (2)
- 1500gt
- ベストアンサー率25% (154/604)
コントロールパネル開けませんか？ 開けたら システムの復元をして下さい 大抵直ります ブルー画面は ソフトが異常のときに 出ます。 最悪 初期化になります スイッチをいれ直ぐにＦ８を押していると初期化しますかの画面が出ますので して下さい ただし ネット メイルは 切断されますので 入れ直しになります。
お礼
残念ながら、ウィンドウズが起動できないため、コントロールパネルは開けません。 セーフモードでも起動できないため、大変困っています。 回答ありがとうございました。
- 64bit
- ベストアンサー率51% (45/88)
VistaのインストールDVDを入れて、「修復インストール」が出来る場合があります。 これなら、一部の設定やソフトウェアは消えますが、データはほとんど残ります。 それがダメならあとはリカバリですが、その前にKNOPPIXなどCDブートのOSを起動し、外付けHDDやUSBメモリなどにデータを移しておけば、データを救うことが出来ます。 （HDDを取り出して他のPCにコピーするのが一番強力ですが、未経験者には難しいと思います）
お礼
思った以上に色々な方法があるようで、少し希望がわいてきました。 参考にさせていただきます。 早速の回答ありがとうございました。
補足
すみません、補足質問をさせていただきます。 「修復インストール」とは、「スタートアップ修復の起動」や、電源を入れた直後にF8キーを押すと出てくる画面から選択できる「コンピュータの修復」とは違うのでしょうか。（いずれを選択しても「A problem has been detected・・・」という青い画面が出る） そういった類のCD-ROMやDVDはちょっと高価なようなので、慎重になってしまいます。 また、VistaのインストールDVDはどちらから入手できるのでしょうか。PCには付属しておらず、ヤフーショッピングなどでアップグレード版というものはいくつか見つけられたのですが、いまいち自信がありません。 http://asugi23.web.infoseek.co.jp/diyf/diy87.htm こちらのようなページに記載されているDVDでよろしいのでしょうか。 再度の質問で申し訳ございませんが、よろしければ回答をお願いいたします。
お礼
早速試してみます。 お忙しい中、再度の回答、まことにありがとうございました。