※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

koma30007

パソコンのOSの種類は何でしょうか。
98や　Meなどの古いOSの場合は、　パソコンの使用中に固まる事が良くあります。
これは仕様ですので、　その都度　再起動する必要があります。
ウイルス検索中のエラーも　同じ理由かもしれません。
これに当てはまらない場合は、　使用しているパソコンの環境を質問内容に含めて聞いてください。