Vista 64bitでWindowsメールが出来ない。

質問

ソースネクストウィルスセキュリティーゼロでVISTA 64bit windowsメールが出来ない

回答No.2

kazuof23 · ベストアンサー

Windows Vista 64bit版と32bit版はことなるOSです、単純にx64(64bit）非対応の32bit版用ウイルスセキュリティをインストールして動作しないと言われてもと言うことでしょう、素直にウイルスバスター2008のように64bit対応と明示したソフトを使うべきでしょう。

Windows Vista Ultimate, Business, Home Premium, Home Basic [Service Pack(SP) 1対応]（32ビット版および64ビット版）

お礼

kazuof23様、回答ありがとうございます。
そうですね、ご指摘の通り64bit対応のモノをインストールすれば問題無かったと思います、私の方もダウンロードする際Vistaだけが頭の中にあって64bitまでは考えが回りませんでした、ソースネクストのサポートセンターもなかなか電話が通じ無かったので、、、
又、連絡して対応を尋ねてみます。
それで対応策が出なかった時には対応版を購入しようと考えています。

補足

kazuof23様にはケチクサイと言われそうですが、未だインストールして間もないのでなんとも言えませんがVista 64bit版対応の対ウィルスフリーソフトavast!homeと言うのを見つけました。
以下がそのURLです。

http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antivirus/avast.html

このソフトですと問題無くWindowsメールの送受信が出来ています。
長い間ありがとうございました。m(_ _)m

回答No.3

u-kokkkei

それでしたら、下記のURLにファイヤーウォールの設定があるので、
Windowsメールも同様に設定して頂くと解決できると思います。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00592
許可した後に下記の設定も必要な様です。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00641

もしくは、送受信の時だけ一時的に無効にしてしまう方法
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00591

上記のどちらかで解決できると思いますよ。

お礼

u-kokkkei様、ご回答ありがとうございます。

回答を頂いた以下の項目を実行したら無事にWindowsメールの送受信が可能になりました。
1項目：https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&...​
2項目：https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&...​

本当に助かりました。.............m(_ _)m

補足

u-kokkkei様、又、同様の通信の不可能事態になってしまいました。

仕方が無いので送受信時のみ一時的に無効にして現在Windowsメールを送受信しています。

kazuof23様の指摘通りVista64bit版には対応して無い様子ですね？

回答No.1

u-kokkkei

色々と情報が不足してるので、回答にすごく困るのですが

1.いつからメールが出来ないのか？
2.メールソフトが起動しないのか、送/受信が出来ないのか？
3.ウィルスセキュリティーゼロを停止したらどうなるのか？

せめてこの位は書いてもらわないと回答しようがないですよ。

補足

u-kokkkeiご連絡ありがとうございます、そうですね、質問の内容を詳しく説明せずに質問しました、すみませんでした。m(_ _)m

1の返答です、最初からWindowsメールが出来ませんでした(Windowsメールを最初に動作する前にウィルスセキュリティーZEROをインストールしました)

2の返答です、起動はしますが送受信出来ません。

3の返答ですが、
こちらのPCの環境ですが、ハードディスクをCとDとにパーティションをきってありまして。
CドライブにWindowsXP、DドライブにWindows VISTA(64bit版)を載せてデュアルブートしています。
そのDドライブの方にソースネクストのセキュリティーZERO(Vista版.......32bitかもしれません？)をインストールしました。
そうしたところWindowsメールの通信が出来なくなり約一分後に【このまま接続しますか？切断しますか？】と言う内容のメッセージが
表れ継続してもやはりメールの受信も送信も出来ませんでした。
MSNのサポートセンターに問い合わせたところ、操作手順を説明され以下の操作をしてエラーの原因を調べました。
スタート→検索の開始でmsconfigと入力し上の方に出てきたアイコンをクリック→続行をクリック→システム構成→
スタートアップオプションを選択にチェックマークを入れる→スタートアップ項目を読み込むのチェックを外す→
サービスタブをクリックしマイクロソフトのサービスを全て隠すにチェックマークを入れ→全て無効のチェック外す
→OKボタンをクリック→再起動
以上の設定でメールが取れるか試したところ問題なく送受信出来ました、その後元の設定に戻したら矢張りWindowsメールは送受信
出来ませんでした。それで恐らくはソースネクストのウィルスセキュリティーZEROに問題があるのかと思いソースネクストのホームページ
を見渡しましたがFAQ等を見てもその様な問題の所が無かったのでこちらに質問した訳です。