ＢＢフォンから 我が家の光電話につながらない

質問

友人２人にためしてみたが　ＢＢフォンから　我が家の光電話につながらない！　詳しく説明すると光の方を非通知の着信を拒否してるとＢＢフォンからの電話がつながらない。よく調べてみるとＢＢフォン側が非通知になっている。非通知にしていないのに、携帯にかけさせたら　０５０・・・・と表示するのに、
おかしいでしょう、ＢＢ側　光側どっちのサポートに電話しても双方相手の回線がどうのこうのと言って話が進まない。今日一日台無しです。ためしに非通知の着信拒否を解除するとつながる。　しかし表示は「ヒツウチ」となっているが・・
他の０５０から始まる電話からかけてもらうと　なんの問題もなくつながるのに、「あ～っ　だんだんイライラしてきた」
どなたか対処方を教えて下さい、よろしくお願いします。

回答No.2

eugenk · ベストアンサー

光電話ではどこのサービスかわかりませんから、はっきりとした回答はできませんが
どこかの設定ミスによる不具合の可能性が大ですよ。

＊ＢＢフォン（050）が番号通知でかけているのに、光電話で非通知になってしまうことは。
国内大手のこの手のIP電話の場合、番号通知はできます。
できない場合は注意書き等や、問い合わせれば、対応していないなどの案内ぐらいはサポートでもわかるとは思いますよ。

私の場合、NTT東のひかり電話で非通知着信拒否のサービスを利用していますが、BBフォンから番号が通知されて着信します。

どちらの設定に問題があるのかわかりませんが、とりあえず、利用している光電話の会社の方の
一般的な受付ではなく、光電話の故障受付などの専門部署に問い合わせてみるのがいいと思います。

単純にBBフォンから番号通知で掛けて貰っても、非通知になってしまうと言う事を

電話での問い合わせの場合、単純に説明した方がいいみたいです。
細かいことを聞かれたら、BBフォンから携帯にかけて貰うとキチンと050が通知される等を付け足した方が。

この手の問題は、誰か故障サービスなどで来てもらって現象を直に確認してもらって人を巻き込まないとなかなか進まないかもしれません。
また電話だと連絡ミス等で処理が滞って放置された利する場合もあるので、メールでの問い合わせなども文書として残るので有効かもしれません。

お礼

たった今までＮＴＴの専門の方にきて頂いていました。昼の一時からず～っとです。機械も交換しました。かなり専門的な調査をしましたが　首をかしげていました。今までそんな事例はないそうです。ただひとつの進展は　その友人（ＢＢフォン）に他のフレッツ光に電話してもらうと　ちゃんと番号を通知したそうです。それから書き忘れていましたが
私の電話は乗り換える前までＢＢフォンでした。まだ正式に解約ができていない状態です。この事が影響しているかもとゆうことでした。
　　eugenkさん　ありがとうございました。感謝！感謝！

回答No.1

nrb

前提としてこの話に間違えが無いとすると

非通知の着信拒否を解除するとつながる
当然ですIPではそうですよ

正常ですなにも異常ないです

サービス事業者側に設置してある呼制御サーバーは、電話番号をIPアドレスに変換して、相手先に接続する機能を備えています。IP電話でも、相手先を電話番号で指定します。しかし、IP電話網では、実際には相手先をIPアドレスで識別します。このため、電話番号をIPアドレスに変換する必要があるわけです。

　IP電話　対　IP電話ではIPアドレスで通信をしてます

　ところが
　IPで電話の規格はみな同じでは無いのです

　A社ではH.323の方式
　B社ではMGCPの方式
　C社では248/MEGACO
　D社ではSIP

　など色々ありますのでIP電話どうしで必ず接続できるとは限りません

　これは仕方ないいことです

　まあ、こんなことは別に起こえることですので異常でありません

　対処方法は、全国のIP業者が規格を統一するか・・・・・・
　繋がるようにソフトウエアーを改修するかです

　別に相手も悪くないしね　回線も正常です

　 サポートに電話しても無駄
　そこでは解決できません　技術部門に状況を上げて
　特殊要因でなるんで・・・・相手のIP電話との相性を知らべてもらってサポートしない内容をサポートしてもらう様に話をしないと駄目です

　この内容を貴方の光電話の技術部門に送れば良い

お礼

とても専門的な　それでいて素人にもわかり易い説明、本当に感謝です。　でも、と、ゆうことは　ＢＢフォンと光はあきらめた方がいいとゆう事ですよね。なんか　騙されたみたいで腹がたちます。