※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

koma30007

パーソナル　ファイアウォールの　設定で　プロファイルを　初期の状態に戻すと　通信可能になる場合が　あるようです。
ウイルスバスター2008を　使用している場合の　手順を　説明します。
2007など　バージョンが違う場合は、　いくらか　操作が　異なる場合が　あります。
パソコンの　画面右下にある　ウイルスバスターの　アイコンを　続けて2回押して、　メイン画面を　起動してください。
画面が表示されたら、　左側のメニューの　不正侵入対策　ネットワーク管理　を　押します。
次に、右側の画面にある　パーソナル　ファイアウォール　の　設定ボタン　を　押します。
設定画面が開いたら、　プロファイルの変更　と書かれたボタンを　押します。
さらに画面が開きますので、　初期設定のプロファイルに戻す　と書かれたボタンを　押します。
確認のメッセージが表示されます。
はい　と書かれたボタン　を　押して、　OKボタンを押して　画面を閉じます。
さらに　OKボタンを押して　画面を閉じます。
メールの　送受信ができるか　確認してください。