キーボードのキーがはまりません

質問

dellのノートパソコンを購入して初日。
キーボードのYの部分が外れました。
これってどうして止めたらいいのですか？

大学生の娘に購入したのですが、下宿からお助けメールが来ました。
これだけで何かわかりますか？
爪などはないようです。
そのまま押し込むことができないようです。

回答No.3

YSNR-HRN · ベストアンサー

破損していなければまっすぐ垂直に押し込めばはまるはずです。
通常の使用で外れたのであれば初期不良ということでdellに無償修理を請求されたらよいと思います。
購入して初日でキーがはずれたということは、使い込んでの劣化はありえないし、入力はできるとはいえ新品からキーが外れた状態で使うっていうのはすごく気分が悪いし。
修理でいったんdellに送ることになるかもしれませんが、きっちり直したほうがよいと思います。
いじって悪化させるまえにdellに相談することをおすすめします。

参考URL：

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/tech/phone/index.asp

お礼

早速の回答ありがとうございます。
連絡してみます。

回答No.2

fox37

キーの裏に小さな「爪」はあると思います。
斜めにならないようにまっすぐに位置を決めキーを押し込みます。
ちゃんとはまる筈です。
壊れるのが怖くて慎重になりすぎて押し込み方が足りないのでしょう。
ぎゅっと押し込んでみましょう。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
連絡してみます。

回答No.1

noname#66624

普通は真上からキュキュと押すとはまりますが・・・

＞dellのノートパソコンを購入して初日。
＞キーボードのYの部分が外れました。
何で？
もしかして初期不良ならすぐにメーカーに修理依頼しましょう

お礼

早速の回答ありがとうございます。
連絡してみます。