Windowsが再起動地獄から抜け出せません。

質問

先ほど21:00くらいにWindows Updateがでてきたのでインストールしたらその後再起動するのですが、しばらくすると電源が消え、また再起動してしまいます。以降はその繰り返しです。今も私のＰＣはずっと再起動を繰り返しています。何が原因なのでしょうか？セーフモードで立ち上げてもだめでした。
ＰＣは飯山のMUSIC PC（AVENUE)です。Windows Home Editionです。

回答No.4

jein · ベストアンサー

>この間購入したばかりですので
購入して間もないのであれば、下手にいじるより
ショップで診てもらったほうが良いですね。

電源関係か、メインボード上のデバイス不良の可能性も考えられます。

お礼

返事が遅くなり申し訳ありません。結局、初期不良ということで本日新品と交換してもらいました。おっしゃるとおりメインボード上の不良でした。

回答No.7

raytaro

ノートン入れてますか？ゴーバック入れてますか？
そして、ＷＩＮＸＰのＳＰ１入れました？

この状況だと、ゴーバックをアンインストールして解決します。

それ以外であれば、自信ありません。再インストールをお勧めします。（復元も無理でしょうから）

お礼

返事が遅くなり申し訳ありません。結局、初期不良ということで本日新品と交換してもらいました。再インストールも何度も試みましたがだめでした。

回答No.6

kumaya77

ＧＯ　ＢＡＣＫ　入れてませんか？
ＧＯ　ＢＡＣＫ　はとても便利だけれど、これが入っているときに
サービスパック１をあてると再起動地獄に陥ります。
私の場合　これをアンインストールしたら普通に戻りました。
持っているパソコン全てでおなじ症状で、おなじ方法で解決したので…

お礼

返事が遅くなり申し訳ありません。結局、初期不良ということで本日新品と交換してもらいました。GO BACKは入れてません。

回答No.5

abde

セーフティモードが起動するなら
システムの復元はどうですか？

お礼

返事が遅くなり申し訳ありません。結局、初期不良ということで本日新品と交換してもらいました。セーフティーモードはまったく機能しない状態でした。

回答No.3

superdiszo

参考になるかわかりませんが、私もXP Home Editionで再起動地獄に陥りました。
そのときの解決方法としては、
WIN2000のCDをいれて、2000を無理やりインストールしました。
（まぁ、Cドライブをフォーマットしてしまうので、ファイルは消えてしまいますが…）
そして、そのあとリカバリCDでもとの状態に戻したことがあります。

原因として、私の場合は、あとから増設したメモリが原因ではないかと考えています。それをつけてから結構動作が不安定になり、最終的に再起動地獄になってしまったからです。

お礼

返事が遅くなり申し訳ありません。結局、初期不良ということで本日新品と交換してもらいました。リカバリも読み込めない状況でしたので。

回答No.2

jein

>先ほどwindows updateのサイトにいき調べようと思いましたが、何故か手持ちのMacでは入ることができません。
ま、それは当然です。Winでidiskにアクセスできないのと同じで。

電源を入れてすぐにDELキーなど（メーカーで違う）を
押すことでBIOS設定画面に入れます。そこで工場出荷時に
BIOS設定を読み直すことができますので、まずはそれを
実行してから、セーフモードでの起動を確認してください。

BIOS設定画面の出し方はPCのマニュアルにおそらくあるとおもいます。

補足

BIOS設定画面をだし、ＨＤ復元の手順を踏んでもだめみたいです。リカバリディスクは回転はしても読みにいってくれません。ＸＰの起動中の画面は映るのですが、その後、電源がなくなったように消えてしまいます。BIOSの設定をデフォルトに戻してもだめでした。HDに問題でもでたのでしょうか？この間購入したばかりですので、週末に修理にでも出そうかと今は考えてます。

回答No.1

jein

何をインストールされたのでしょう？＜WindowsUpdateで

お礼

実は確認しなかったのです。「コンピュータは新しいソフトをインストールする準備ができました。インストールしますか？」とか言ったようなメッセージがでてきてそのまま「はい」を選んでしまいました。今まではこんなことなかったので。先ほどwindows updateのサイトにいき調べようと思いましたが、何故か手持ちのMacでは入ることができません。今もMacでこれを書いてます。