商品を先送りし、送料を振り込んでくれていないと気づいたとき

質問

先日、ワンピースを出品し、落札されました。
相手の評価は、マイナス4で、ちょっと不安がありましたが
連絡は来たので、大丈夫かと思い、品物を送るのに
必要な送料(都内から都内へ、定形外390円）と、お品物代を合計して
当方の口座に振り込んでくださいとメールしました。
すると振込み日がちょっと遅れるとのメールが来たので
かまいませんよと返事しました。
それから3日後に「振込みました」と連絡がきました。
その言葉を信じ、諸事情もあって振込みを確認する前に
商品を発送しました。
しかしそれから相手からはバッタリ連絡がなく、
「到着しました」の連絡もなかったので、
「ワンピースが気にいらなかったのかな？」ぐらいに思っていました。
（ちなみにほぼ新品ですが）
そして、先日通帳を確認したところ、
なぜか、送料分の390円が振り込まれておらず、
商品代のみが振り込まれていたのです。。。。

オク初心者ですとそういうことがごくまれにありますが
（商品代だけをなぜか振り込んでくる人。
しかもかんたん決済などで、こちらが送料を提示する前に品物代だけ払ってくる・・・）
相手は自分でも出品をよくやっている人なので、
送料も送金することを知らなかったとは思えません。
私も、はっきりと「定形外390円です、お品代と併せて送金してください」との旨連絡してますし。

送料分の未入金に気づき、すぐにメールしましたが
3日たちますが連絡がありません。

どうしたら、よいでしょうか。
ちなみに、その人は最初から電話番号は
教えてくれませんでした。

回答No.2

noname#65902 · ベストアンサー

複数の連絡手段をとって、それでも尚連絡がないなら
事実を評価欄にかけばよろしいのではないでしょうか。
残念ですが送料の回収は諦めることになります。

評価欄には
「受取った金額は品代のみで送料分が不足な事に発送後気付き、いくつかの方法で連絡を試みたがそれでも返事が来ない」
ことであり、その上で「悪い」評価なら「ので不本意ですがこのような評価をさせて頂きました」とでも。

事故にあったとか、悪意がなくて連絡が取れない場合もあり得ますから
言葉は慎重に選ぶといいと思います。
並行して他の出品してるとか、健在でオークションページも見れてるのが
まちがいないようならこれはもう悪意の上の無視でしょう。

お礼

相手は普通に出品もやっているので、
メールの受信トレイを見ていないとかは
あまり考えられません。
私から評価にて「どちらでもない落札者です、送料未払い」の旨入れました。
送料が振り込まれていない話は伝わっているはずなのですが。
どうして無視するのか、その心理がまったく分かりません。