W42Sの画面が真っ白になってしまいました！！

質問

私はＷ４２Ｓをここ２年間くらい使用しているんですが、
ついに画面がまっしろになってしまいました！！

以前から急に再起動したり、画面がフリーズするようなことがあったのですがまさかここまでくるとは…

一応、電話はできるので画面は真っ白でも中は動いてると思うんですが…

同じＷ４２Ｓを使用してる友達も勝手に再起動したり、画面がフリーズすることがあるらしいです。
この携帯ってもともと壊れやすい携帯なんですかね？

あと、携帯が壊れた場合でも新しい携帯に変えるときは機種変更ってことになってお金がかかってしまうんですかね？

教えてください！！おねがいしますm(_ _)m

回答No.2

yougruty · ベストアンサー

auの場合、3年間無料保障がありますから、買って2年であれば、auショップに持ち込めば、無料で修理してくれるはずです。
修理の間は、代替機種を貸し出してくれますので、新しい機種がほしいといった希望がなければ、まずは修理してもらった方がよいと思います。

auアフターサービス
「万一の時にも安心な４つのサポートの無料会員サービス」参照。
http://www.au.kddi.com/club_au/support.html

自分もそこまでひどい故障ではありませんでしたが、auショップに持ち込み無料で修理してもらったことがあります。

お礼

回答ありがとうございます！

回答No.1

bin-chan

電池パック外して２～３分後に取り付け、再起動で復活しませんか？
そのキャリア・機種ではないけど、それで復活したことがあります。

お礼

回答ありがとうございます！
何回もやってるんですが駄目みたいです…