※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

oyaoya65

Windowsのセキュリティセンターのファイアウールやウイルス機能だけ有効にした状態で、
他の全てのウイルスソフトのアンチウイルスやファイアウオールを停止してかたウイルしバスター以外のセキュリティソフトを「コントロールパネルの中のプログラムの追加と削除」機能を使って、削除して下さい。
ウイルスバスター(VB2008）は自身で古いバージョンを検出して削除してくれる機能があります。ウイルスバスターを停止してから、VB2008をインストールして下さい。指示に従ってインストールすると古いVBを削除するプロセスに進み、再起動後VB2008のインストールが始まります。
インストール後、再起動でWB2008が動作するようになりFWも機能するようになるかと思います。
FWが機能しているかは、セキュリティセンターで確認して下さい。機能していない場合はセキュリティセンターのウイルス対策のところで確認して下さい。

お礼

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