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【取引ナビの初回のひな形】をつくったのですが、ご意見ご感想お願いします
dadada123の回答
- dadada123
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初めまして(^^♪ 無理にとは言いませんが、電話番号も 書いてある出品者さんのほうが信頼できて感じ良いです。 ＞到着連絡がこない場合は、どのように対応なさってますか？ よろしければお聞かせください。 私は到着連絡をしてこない相手には、 評価欄から、取引の御礼とともに 「商品は無事とどきましたでしょうか」 と一応書いておきます。それでも返事がなければ 無事届いたと解釈してます。 届かなければ何か言ってきますので。 口座番号ですが、私は落札者さんに 希望の銀行を聞いた後、口座番号を教えます。 そうすると、こちらも不要な口座番号も教えなくて済むし 相手がどこの銀行に振り込んだか書かなくても分かるし 入金確認もしやすいかなと思います。 （相手の入金報告を待たずに確認できてすぐに発送出来ます） では頑張って(^^♪
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当方落札者です。700円程度の品物を落札し、同じ出品者の商品で、まだ終了まで 日にちがある品物をあと数点落札したいので取置きをお願いし、 了解とのご連絡がありました。 その後、その商品の入札のタイミングを逃してしまい、ナビにてその旨 お伝えし、再度の出品で落札させていただきたいので検討くださいとお伝えしましたが、 そこからぱったり連絡が来なくなりました。（1/5が先方の最終連絡） すでに1点落札していた商品は、他の商品の落札までお待ちいただくのも申し訳ないので すぐに代金を支払いました。 ただここで私も間違えて連絡していた入金先とは別の金融機関に入金してしまい、 それに気づかずにおりました。 相手はこちらが入金しました、の連絡をして3日以内に確認しますとのことでしたが、 いっこうに確認・発送連絡がなかったのでここできちんと出金先を確認すべきでした。 その後、落札しそこねた商品が再度出品されたのを確認して入札しましたが 残念ながら他の方が落札し、結局1点のみの落札となったのでその旨を連絡したものの連絡なし。 私もその間でやっと別の入金先に入金してしまったことに気づき、 入金から6日経過でようやく連絡・謝罪した経緯です。 ただ、1/5から本日まで、ナビに連絡してもいっこうに連絡がなかったので、連絡掲示板を利用し 「ナビの不具合もあるかと思いますので、念のため確認したらご連絡いただけますでしょうか」と 申し出たところ、そのあと「ずっと取引を待っていたのはこちらです、遅いと言われても困ります」 とのご連絡。 こちらに非があり、たくさんの落札者対応をしなければいけない中 他商品を落札したいがためにおまたせしてしまったこと、 うっかり別の入金先に入金後してしまって気づかず連絡が遅れたのは申し訳ないと思っております。 ただ「遅い」とは一言も申し上げておりません。 （最終手段の掲示板を使ったのでそう取ってしまわれたのかもしれませんが） さらにナビでも謝罪しましたが、これまでナビに一切 「指定の入金先で入金が確認できませんでした」という連絡もなく、 全体公開の連絡掲示板で初めて「入金は支払い連絡後3日以内にしか確認しません、 入金先を変更したなら3日以内に連絡をくれないと困る」という記載。 あとから気づいたので3日以内の連絡ができなかった状況です。 私も悪態の応酬になってしまうのも嫌なのできちんと連絡掲示板でお詫びし、 結果1点のみの落札ぶんはすでに合計金額をお支払いしているものですので、できれば 改めて取引続行いただきたい、という旨記載し、今返信待ちです。 その方の評価は2200程度（うち悪評価2）で当方350程度（悪評価なし）。悪評価の2件を見たところ、 1件のみこじれてやはり落札者との応酬になっており、落札者都合で削除・ さらに支払い済みだったために返金対応をしたようです。 ただ逆に2000件以上ついた評価のうちそういった悪評価は2件のみですので 極めて少なく、これまでスムーズな取引をされていたといえます。 ですので、先方のルールを破ったとして、謝罪をしてもそれが通るかどうかもわからず、 正直落ち込んでいます。 みなさんが出品者の立場なら、私のようなケースはルール無視の落札者として、 謝罪があっても支払いしたものを返金して落札者都合での削除をし、 取引を白紙に戻すでしょうか？ ご意見お聞かせくだされば幸いです。
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お礼
初めまして(^^♪ ご回答ありがとうございます。 ＞無理にとは言いませんが、電話番号も ＞書いてある出品者さんのほうが信頼できて感じ良いです。 実はその件なんですが、すごい迷いつつ、電話番号を載せていないんですよね。 というのも、取引ナビになってから、メールアドレスすら互いに公開しないようになりましたが、そこで、自分がメールアドレスどころか電話番号を書いてしまうと、 暗黙の了解で、「相手に電話番号も書いてくれ」と強要してしまっている気がして。 とりあえず今は、自分の電話番号は書かずに、落札者様には、 「商品発送のために、住所（郵便番号も）とお名前をお知らせください」 としています。 ただ、郵便事故などを考えて、商品を包む封筒には、差出人のところに自分の電話番号を書いています。 （相手の電話番号は、たとえ教えられても、書きません。郵便事故かなにかで落札者さんの電話番号が出回ってしまうと大変かな、と思いまして） ＞私は到着連絡をしてこない相手には、 ＞評価欄から、取引の御礼とともに ＞「商品は無事とどきましたでしょうか」 私も、ほんの数回ですが、到着連絡がない場合には、「商品をご確認いただけましたでしょうか？郵便事故にでもあったのではと心配しております」のようなことを書いています。それでも、何も言わない人もいましたが・・・。 ＞口座番号ですが、私は落札者さんに ＞希望の銀行を聞いた後、口座番号を教えます。 ＞そうすると、こちらも不要な口座番号も教えなくて済むし うーむ、口座番号教えても、別に暗証番号はランダムなものにしてるし、 別に不要な口座番号を教えてもいいかな・・・その分、やりとりの手間が若干省けるし・・・と思っています。 でも、最近スキミングとかありますし、やっぱりそのほうがいいのでしょうかねえ・・・・。悩ましいところです。 ＞相手の入金報告を待たずに確認できてすぐに発送出来ます なるほど、そう考えると、手間はプラマイゼロでしょうか・・・。 どうもありがとうございました。