サウンドドライバ 破損？

質問

こんばんは。

いつも音が鳴っていたのに今日突然音が出なくなりました。
恐らくサウンドドライバが破損したと思ったので、
メーカーサイトからドライバを手順通りインストールしようとしたのですが、
SetUpアイコンをクリックした段階で
「オペレーティングシステムパラメータが無効であるか、このオペレーティングシステムはサポートされていません」
と出てインスト出来ません。

音が出るよう、解決方法を教えていただければと思います。
PCはFMVのC24WC/M、WindowsXPHomeEditionです。
ドライバは富士通サイトの
http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvdownload.cgi?DRIVER_NUM=E0100024
からダウンロードしてみました（が、失敗してダメでした）

ちなみに「ミュート」になっているという事はありません。
音が出なくなる前に設定をいじったということもありません。
ご教授宜しくお願い致します。

回答No.1

KEN_2 · ベストアンサー

「サウンドドライバが破損」の判定の前に、[デバイス マネージャ]で状態を確認してみましょう。
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1) 下記の手順にてシステムのプロパティを開きます。
1) [スタート]ボタンをクリックし、スタートメニューを表示します。
2) [マイ コンピュータ]を右クリックし、[プロパティ]をクリックします。
2) [ハードウェア]タブをクリックし、[デバイス マネージャ]をクリックします。
3) [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラ]をダブルクリックします。
4) [SigmaTel C-Major Audio]が表示されていることを確認し、ダブルクリック
します。
5) [ドライバ]タブをクリックし、バージョンが「6.14.1.3806」であることを
確認します。
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>ダウンロードしてみました（が、失敗してダメでした）
IEの「インターネットの一時ファイル」を削除してから再度DLして見ましょう。
回線速度が遅いのなら、サイトの下部にある分割ファイルをDLしましょう。

>「オペレーティングシステムパラメータが無効であるか、このオペレーティング
>システムはサポートされていません」と出てインスト出来ません。
OSの状態が不安定になって別の問題が発生している推定されます。
１．タスクマネージャーの「パフォーマンス」でメモリの使用状態や「プロセス」で常駐アプリの状態を確認します。
２．セキュリティソフトや、本日のOSの自動更新で追加・変更された項目などに影響あり？

＊一度「セーフモード」で立ち上げてアン・インストールしてみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
スレを立てる前に検索で色々調べて、KEN_2さんが仰るプロパティの確認を済ませていたのですが、
該当するドライバ名(SigmaTelC-～)も見当たらず、「!」や「?」の表示もなかったので、ドライバ破損と判断しておりました。

次にアドバイスいただいた通り、一時ファイルを全抹消してやってみましたが同じメッセージが出てダメ。回線は光でサイトにより違いはありますが25～50M出ているので遅い方ではないと思います。
常駐はノートンを入れていますが切った状態で再DLしても同じメッセージが出てダメでした。

セーフモードで立ち上げてアンインストとは、どのファイルをアンインストすればよろしいですか？

気になるのはタスクバーのプロパティから通知のカスタマイズを見た時に、「Javaアップデートダウンロード100%完了」とありました。
気づかないうちにJavaのアップデートが行われていたようです。

補足

先程帰宅し、PCの電源を入れるとWindowsの自動アップデータのDLが始まりました。
DL前の起動時は開始音もなく昨日と変わらないと思ってたのですが、
アップデータインスト完了後再起動すると、サウンドが復活しました＼(^o^)／
ちなみに昨日の時点では再起動をしてもダメだったのですが、
どうやらWindowsアップデータのインストで治ったっぽいです・・・
サウンドドライバが消えた原因は結局分かりませんが、色々なパターンで解決方法をお教えいただき、とても参考になりました＾＾