NECファミリーボタンを押した後元に戻れません

質問

友人の依頼で質問を書くのですが
友人は現在NECのバリュースターを使用しています。
ふと間違ってファミリーボタンを押したのですが
その後今まで使っていた画面から変わってしまったそうです
(いつもだとデスクトップに色々なフォルダを置いているのだそうですがファミリーボタンを押してから初期画面のデスクトップになってしまったそうです。)
その後幾度かファミリーボタンを押しても画面が変わらないので
Cドライブ⇒ドキュメント＆セッティングを選択したところ
ALLUSER,USER1,DEFOLUTUSERと三つのフォルダがあり
USER1を選択したところ
フリーズ後Cドライブを初期化しますか？と出たそうです。
これの対処法はあるのでしょうか？

回答No.1

assault852

サポートに問い合わせされた方が宜しいと思いますよ。
ファミリーボタンというものの機能もわかりませんので。