McAfeeのアイコンが赤くならない

質問

当初McAfeeのVirusScanとFirewallを購入し、現在はオンラインアップデートでSecurity Centerをインストールしています。
いつからか、タスクトレイ上の「M」のところが、赤くならなくなってしまいました(黒です)。
Security Centerを起動して、VirusScanやFirewallを見てみると、両方とも起動しているようには見えるのですが、何となく不安です。
「M」が赤くなる方法はありますでしょうか?
なお、まだソースネクスト社には問い合わせておりません。こちらに質問した方が、達人に方の早いレスポンスがいただけると思い、そうしました。

回答No.1

Juliette · ベストアンサー

こんにちは。
達人ではありませんが、ソースネクストのHP（↓）に

アイコンが黒いままでも、セキュリティ・センター上で確認し、稼動が確認できる場合は、機能に問題はありませんのでご安心ください。アイコンの色については、後日修正ファイルをダウンロードにてお配りいたしますので、もうしばらくお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。

とありますので、チェックをいれながら待たれるのがよろしいかと…

参考URL：

http://www.sourcenext.com/support/qa/all/qa_detail.jsp?series_id=36&question_id=133

お礼

ものすごい早さでの回答、ほんとうにありがとうございます。
やっぱり販売元のHPはチェックしなきゃだめですね。まさしく、そのもののQ&Aが掲載されているなんて。反省。
とにかく安心しました。

回答No.3

name-label2

(1)最新のバージョンでは、黒＝アクティブシールドが有効でない状態を意味します。
(2)アイコンを右クリック→ウイルススキャンオンライン→オプション→アクティブシールドが有効になるように設定→I.Eのバージョンによってアクティブシールドが有効になる設定が異なるので、ヘルプを見てスタディ！

お礼

ヘルプを見て、アクティブシールドが有効になるに設定にしましたが、やはり黒のままです。
ですがアクティブシールドは有効になっているようです。
修正プログラムを待とうと思います。
回答ありがとうございました。

回答No.2

pokopeko

既に回答は出ていますが・・・
私も使っていて、ビックリしました。最初は。
その前にいきなり総合スコアが９から４になったりして・・・
この時メールで問合せしましたが、個人的に返事が戻る前に
「ＨＰを見て下さい」という連絡があり（利用登録者全員宛）
個人的に返事が来たのは更に５日後でした。
最近は「Ｍ」が黒くなることも無くなりましたが、完全に修復
されたのか、たまたま黒くならないのかも不明です。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり販売元に直接問い合わせても、回答が来るまで日数がかかるんですね。
ここに質問してよかったです。