McAfee VirusScan のアップデート機能エラーで ログオフ＆再起動不可

質問

ログオフも再起動もできない！！！　です。

McAfee VirusScan 自動アップデートは便利 のはずが,
アップデート作業が終了しないとログオフも再起動もできないようで

　そのインストーラ [緑と黄色の矢印アイコン] が起動時からタスクトレイにずっと出っ放し、タスクマネージャにも認識されずインストーラの強制終了も不可。

　どうやってwindows終了したらいいのでしょう、電源ボタン４秒押しの強制終了を行って大きな問題が出てしまうのも怖いです、他に解決方法があるといいのですがないのなら４秒押ししかないですね。

　　環境はwindowsXPで SP2は入れてません。

回答No.1

syunmaru

Ctrl+Alt+Deleteキーの３つを同時に押して、変化は無いでしょうか　???。

そこから、終了が出来ないなら、HDDのランプが点滅していないのを確認して、電源ボタンの強制終了しか、有りません。

参考まで

お礼

回答ありがとうございます
解決方法ありました

[スタート]ボタン → [ユーザーの切り替え]　で他ユーザーに切り替えそっちで操作してみたところアップデートできました(手動アップデートでしたが）。
そっちで再起動したあとは元のアカウントもいつもどおり使えています。

ユーザー切り替えという機能を忘れていました、うっかりしていました。　

　自動アップデートが上手くいかないという問題は未解決ですが、私の場合この手段でアップデートできたのでこれでよしということですね。
パソコンって個人の環境によって動作が色々ということですが・・・　難しいですね。