フリーメールのＨＯＴＭＡＩＬの印刷操作ができなくなりました

質問

フリーのホットメールの通信分を印刷しようとすると、「エラーが発生しました。無視又は閉じるをクリックしてください」。閉じるをクリックすると
「不正処理をしました」。詳細をクリックすると「ＩＥＸＰＬＯＲＥの一般保護違反です。とされモジュール記号等が表示」されています。
従来印刷できていました。強いて思い当たれば、着信メールで「差しだし人
不明で許可、不許可」の選択をせずに開いたことが原因かとも思います。
解決策を教えて頂きたくお願いします。

回答No.2

assault852

>他のフリーメールアドレス（yahoo)に転送しますと、転送されたメールを印刷することができます
Web上でHotmail(Windows Liveメール)を使用しているときに、印刷すると異常があるという理解で宜しいのですか。
同じくWeb上でYahooメールを使用しているときに、印刷しても異常はないという理解で宜しいのですか。
他のサイト(メールではなく)のページを印刷したときはどうですか。
Excel・Wordなどのドキュメントを印刷したときはどうですか。

参考
システムの復元
http://support.microsoft.com/kb/306084/ja
修復インストール
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b881207

補足

ご親切にありがとうございます。
お尋ねの２つのご理解はそのとおりです。
ＩＥ上で例えば日経ネットのホームページを印刷してみましたが問題ありません。　　又ワードエクセルも印刷できます。
教えて頂いた修復、復元をトライさせて頂きます。またご報告します。

回答No.1

assault852

Web上のことでしょうか。
他のサイトでは印刷できるでしょうか。

IEを入れなおす、システムの復元、修復インストールなど試してみてください。

お礼

ご親切に大変ありがとうございました。
教えて頂いた修復、復元ですが、信じがたい話と思われるでしょうが使用しているのがＷ９８ＳＥですのでサポート対象外でした。
印刷が必要な時は転送して印刷することで我慢することにします。
お手数かけました。

補足

ありがとうございます。他のフリーメールアドレス（yahoo)に転送しますと、転送されたメールを印刷することができます。
システムの復元、修復インストールと言うのは具体的にどのようなことでしょうか。全くの素人で申し訳ありません。