Outlook で受信メールが開きません

質問

Outlook 5を使っています。
中国から来たメールですが開きません。

「不正な処理のため強制終了・・・・」

がでます。ソフトを一度閉じてから開けると、以下のメッセージが表示されます。

＞Outlook Express が正しく終了しませんでした
＞このメッセージを表示するには : ここをクリックしてください。

「ここ」をクリックすると、また先ほどの「強制終了」が出ます。

ちなみに詳細は、
「MSIMN のページ違反です。
モジュール : MSOERT2.DLL、アドレス : 0167:5f0871e2」です。

解決方法を教えてください。

回答No.1

Hageoyadi · ベストアンサー

Outlookではなく、OutlookExpressですよね？
MSOERT2.DLLでエラーが出るなら、OEが壊れてる可能性が高いと思います。
OEの再インストールで直らないとすれば、不具合の起きる前にインストールしたソフトやドライバが、OEと相性が合わないのかもしれません。

このサイトでも有名なWinFAQの掲示板では同じエラーに対して、サウンドカードかビデオカードの新しいドライバとの相性を疑った回答がついてましたが、解決にはつながっていません。

お礼

早々のお返事ありがとうございました。
ＯＥの再インストールが解決法のひとつとのことでしたので、ＯＥ6をインストールしたら解決しました。感謝です。