アドエスが起動しない

質問

アドエスをリセットかけたら、起動画面のウィルコムのロゴが表示れたまま、フルリセットかけてもこの先すすみません。
キーも受け付けなく、フォーマットもできなくなりました。
代表的なソフトしか入れてなかったのですが、修理出すしかないでしょうか？
どなたかお願いします。

回答No.3

ghd01041

その状態ですと、とりあえず、修理の可能性が高いので、
確認の意味を含めて、一旦　ウィルコムのサービスセンターのデータ端末窓口に電話して、症状と、これまで試した内容を伝えて、それ以外の指示があれば、試してみて、それでもダメなら、修理ということで、早めに対処したほうが良いかと思います。

ウィルコム端末からは電話も出来そうにないので、一般電話や携帯から
0120-921-157　へ電話し、ガイダンスが流れたら「１」と「３」を押し
データ端末か音声電話機かを聞いてくるので、データ端末の「１」を押して
その後も、ガイダンスの内容で該当する番号を押して、オペレーターを呼びだし、相談してみてください。

修理に関しては、行ける範囲にウィルコムカウンターがあれば、そこへ持ち込みか、なければ、宅配便でのサービスも最近はあったと思いますので、修理と判断された場合に、ご相談されてください。

私も、1月4日に機種変更したad/esが7日から昨日までほぼ毎日不具合が発生し、３回ほどサービスセンターへ電話して、結局昨日、購入したウィルコムカウンターへ持ち込んで新品交換となりました。

お礼

サービスセンターに持ち込んで修理となりました。
代替機としてWS003SHを借りたのですが、故障しましたがアドエスで良かったと思っています。
ありがとうございました。

回答No.2

58st

microSDカードが入ったままではないですか？

補足

カードを外して、マニュアル通りしてもかわりませんでした。

回答No.1

lequeos

いったんバッテリーを本体から外してみるということは、試されましたか？

補足

バッテリーを外してみましたが、かわりませんでした。
電源キーも全てききませんでした。