レッドストーンにて、GameGuardの初期エラーが出て起動できない

質問

あけましておめでとうございます！
今、Windows　VistaのVaioでレッドストーンをダウンロードしてインストールしたんですけど、起動しようとしたら

「GameGuardの初期エラーです。再起動後に再度起動するか、他に起動しているプログラムを終了し、再度起動してください。」

って書いてあって、いまだに起動できません。
公式ＨＰのＱ＆Ａなどでは、ウイルスソフトが関係してある。
という答えが出たのですが・・さっぱりわかりません。

なので、どうやって解決したらいいのかぜんぜんわかりません・・
だれか、解決方法を教えてください。

ちなみに型番は、ＶＧＮ－ＦＥ３２Ｂ／Ｗです。
ＣＰＵ、メモリー数あと環境に必要なことはわかりません・・・

回答No.1

noname#124795 · ベストアンサー

WindowsファイアウォールやNortonなどのセキュリティソフトが働いているのではないでしょうか？
それらを有効にしてオンラインゲームをやるとコンピュータの情報が外部に送信されていると感知してブロックされます。

セキュリティソフトを無効にすればよいのでは？
無効にする方法は取説なんかに書いてあると思います。

お礼

ありがとうございます。
けど、ただいまWindowsのファイアフォールが起動していますけど、無効にする方法がわからないです・・・
何せ、取説持ってないし、最初からインストールしてあったものなので・・・

あと、無効にしたらウイルスとかやっぱり感染してしまうのでしょうか？

回答No.4

cimerise

「GameGuardの初期エラー」
DL時に、ファイルが破損してる時に起きる現象です。

C:\Program Files\GameON\RED STONE 内にある。
「GameGuard」のフォルダごと削除して下さい。

ゲーム接続時に、新規にDLして読み込まれます。

お礼

ありがとうございます。早速やってみます

回答No.3

noname#124795

↓おかしいですね…
では無効にしたあと再起動してからゲームを起動してみて下さい。
それでできなければわかりません。すみません。

回答No.2

noname#124795

Windowファイアウォールを解除する方法
１.コントロールパネルを開きます。
２.「セキュリティ」をクリックします。
３.「Windowsファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
４.「無効（推奨しません）」を選択してOKをクリックすれば解除されます。

※３のとき、あなたがコンピュータの管理者で無い場合は管理者の許可が必要です

補足

その方法をやりましたが、まだゲームが起動できません・・。
ソフトをアンインストールして、また再インストールしなければならないんでしょうか？？
そのときはファイアウォールを無効にしたほうがいいんでしょうか？？