※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

debukuro

１．ウイルスバスターを完全に削除します
削除の仕方は
トレンドマイクロのフォルダーを開くと「アンインストール」というのがあります
それをクリックすると「アンインストール画面」になります
画面の指示通りにすれば削除できます

２．ＣＤから「ウイルスバスター２００７」を再インストール
またはトレンドマイクロのサイトからダウンロードしてインストールすれば新しい状態に戻ります
インストールした後はアップデートをしないといけません

３．「ウイルスバスター２００８」にグレードアップします

ユーザー登録が有効だったら再インストールに問題はありません
元のプログラムが残ったままインストールをするとうまくいかないことが多いです
再インストールの前に
シリアル番号
メールアドレス
パスワード
を用意して置いてください

お礼

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