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格安ホテルで迷っています
hiro1230の回答
- hiro1230
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２，３です。 agodaについては、他でも回答したのですが、システムも対応も最悪です。ここは、申し込んだっきり、まったく連絡なかったりします。 アゴダの下請けが予約手続きを行なうようなので、そこが動かないと、アゴダからの連絡も永遠にきませんし、アゴダに問い合せても、「下請けからの回答待ちです」といわれ続けます。 “いついつまで”みたいな概念は存在しません。それなのに、一度予約が成立したら、その瞬間にチャージされます。なので、待って、待って、あきらめて他をあったっていたら、「予約が成立しました」なんてメールがきて、その瞬間からキャンセルチャージが加算されることがありえるのです。空室確認なんてしてくれません。 一応、１営業日以内に回答となっているのですが、 その回答メールすら来なかったので、クレームをつけました。 すると、逆ギレされ、最終的に「どうされますか。ウチでしますか。他でしますか。」と言われました。 「クレームをつけるなら、他へ行けってことですか。」と聞いたら 「そうです。」と言われました。 本当失礼な会社です。 予約が成立しても、ホテルに行ってみたら予約が入っていなかったとか、agodaが部屋のランクを間違えたのに、追加料金を請求されたとか、後になって「日本人は対象外の料金なので追加料金を払え」とか もう、きりがありません。 web上の値段も、税サ抜きの価格です。 他にもいい会社はいっぱいあるので、agodaはやめておくべきだとおもいます。 よいご旅行を！
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