- ベストアンサー
キャッシュが受付られなくて、通販できず…
いつもこちらではお世話になっております。 ある時から、とある特定のページにアクセスできないように なりました（以前はアクセスできていました）。 原因はおそらくキャッシュではないかとのことですが… それは、具体的にいいますと、楽天某店で通販をしようとしましたが カゴに入れて申し込みボタンを押すと 「クッキーを受け付けるようにブラウザの設定を変更後、 もう一度、商品を買い物かごに入れ直してからご注文ください クッキーの設定方法は、楽天市場Q&A 「クッキーが受け付けられない」と表示されるのですが…にて ご確認ください。」 と出て、そのＱ＆Ａページに書いてある通りにしても、 変化が見られませんでした。 norton securityをインストールしているのですが 先日、よくわからないまま、設定をいじってしまい 少し変えてしまったみたいで、ここが原因なのかも？とも 思っています。 ブラウザのカテゴリで質問するのが間違いでしたらすみません。 しかし、どこをどう開いて変更すべきか また、余計なところを触って設定を狂わせるのではとも思い 選択肢が多くてわからず、困っています。 私の使用しているものは windows XP、IE6.0です。 ちなみに、Firefoxというブラウザでも同じ現象でした。 今まで問題なく買い物できていたのに、非常に困っています。 恐れ入りますが、お詳しい方いらっしゃいましたら 教えていただけませんでしょうか？ どうぞ宜しくお願いいたします。
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
補足します・・。 「インターネット一時ファイルを削除するには」 http://support.microsoft.com/kb/880693/ja ↑プライバシーのタブの設定は「中・高」以下になっていますよね？
その他の回答 (2)
- kawais070
- ベストアンサー率52% (2242/4283)
少し古いバージョンのNortonですが、画像入りの解説ページをば。 http://www.higaitaisaku.com/cookie.html
お礼
ご回答いただき、ありがとうございます。 No.2のお礼でも書かせていただいたのですが Nortonの設定を、いただきましたＵＲＬにそって修正しました。 「一度遮断（ないし許可）してしまったクッキーの設定解除」というところが参考になりました。 私のNortonで該当のＵＲＬを見ると「遮断する」となっておりましたので それを解除（接続可能）にしました。 そしてNo.2の方のブラウザの設定を行ったところ 買い物カートに商品を入れることが出来ました！ 本当に助かりました。どうもありがとうございました。 お礼ポイントは、お二方に20差し上げたいのですが どちらかということで…、申し訳ないのですが先着順でお渡ししたいと思います。 また何かありましたら、どうかお願いいたします。
- aero1
- ベストアンサー率73% (2702/3675)
一時ファイルのクリアと同時にcookieの削除もしましたか？ ＞norton securityをインストールしているのですが先日、よくわからないまま、設定をいじってしまい少し変えてしまったみたいで、ここが原因なのかも？ 同じソフトを使っていないので、正確に回答できませんが・・ プライバシー（個人情報）を守るような機能の部分でcookieを遮断していませんか？ 詳しくお使いのソフトのバージョンが分かると、同じソフトを使っている方から回答があるかもしれません。
お礼
お答えいただきありがとうございます！ 投稿後、よく見るとタイトル等に 「キャッシュが…」と書いておりましたが、間違えてしまったようでしてタイトルは 「cookieが受付られなくて、通販できず…」が正しいです。 申し訳ございませんでした。 ブラウザでの一時ファイルとcookieの削除もしてみました。 が、変わりませんでした…。 Norton Internet Security 2006を使用しておりまして その中でプライバシーを守る機能の設定がよくわからず困っておりました。 私の手落ちで情報が少ない中、ご丁寧にお教えいただきまして どうもありがとうございました。
お礼
補足いただき、どうもありがとうございます！ ページ拝見させていただきましたが 「カスタム」レベル？になっておりましたので 規定値を選択し、摘要ボタンを押しました。 該当ページへ行き、買い物しようとすると… ごめんなさい、その商品が完売しており試すことができなかったのですが、 別の商品でカートに入るか試したところ 無事入りました・・・！！！ この回答を試す直前に、No.3の方のも設定しておいたのですが どちらが効いたのか、時間的にわからないのですが お二方のアドバイスのおかげで正常に戻ったようです。 どうもありがとうございましたー！