リカバリ後のWindowsアップデート（特定のものだけアップデート）ができません

質問

先日、初めてリカバリをしました。その後ネットにつないでWindowsのアップデートを自動更新でしていました。昨日からひとつだけいくら自動更新でアップデートをしても（ダウンロードはできます）、インストールができないものがでてきました。なんどやってもできない為、手動でも試してみましたが、まったくインストールできません。（１５回ほどやってみました。）マイクロソフトのサイトでも調べてみましたが、それらしい情報も得られずどうしていいものやら分かりません。（とりあえず、いまは自動更新でなく手動にしているのですが、タスクバーに更新のお知らせのマークがずっとでていて…。このアップデートができないとほかにも影響がでるのでしょうか？）

インストールできないプログラムは
Microsoft.NET Framework 1.1 Service Pack1の修正プログラムのアップデートです。エラーコードは、０×８００７００２となっています。
（現在OSにインストールされているプログラムにはMicrosoft.NET Framework 1.1 とMicrosoft.NET Framework 1.1 Japanese Language Packの２つがインストールされています。

OSはMeからXPにアップグレードしたノートパソコンです。
メーカーはNECのLaVieLのLL700R73DHです。セキュリティにはNorton
Internet Securityを使用しています。XPはService Pack1が適用されているものを使用しています。

リカバリ前は一度もこんなことがなかったので、どうしたらよいのか
まったく分からず、困っております。解決できる方法を知っていらっしゃる方、教えてください。

回答No.1

rurubonpp · ベストアンサー

ノートンインターネットセキュリティが原因かもしれません。私もリカバリー後、同じ経験をしました。パソコンはソニーですが、わざわざメーカーさんに来てもらって直してもらいました。原因はノートンでした。結局、シーマテックのホームページからアンインストールのプログラムをダウンロードしてそれでアンインストールしました。それで解決しました。その後１ヶ月ほど経って、ソニーの方から「ノートンが原因で色々な不具合が発生しています。」というメールの報告がありました。ソニーとＮＥＣはメーカーが違いますが、同じウインドウズなのでひょっとするかもしれません。一度、「ノートン」を停止してから試して見て下さい。もし「ノートン」が原因でしたら、別のセキュリティソフトを入れるしかありません。

お礼

回答有難うございます。やっぱり、ノートンですか…。色々なサイトで調べたときも、ノートンが原因という話をみました。以前は大丈夫だったので、問題ないとはおもうのですが、一度アンインストール試して見たいと思います。

回答No.4

violet430

こちらは違うかな
http://support.microsoft.com/kb/889109/ja

お礼

回答有難うございます。教えていただいたのですが、ちょっと違うようです。せっかく教えていただいたのに、すみません。

回答No.3

kani7

同様の質問を見つけました。
http://okwave.jp/qa3556184.html

参考になるでしょうか?

お礼

回答有難うございます。参考にさせていただきましたが、問題のソフトをアンインストール後、再インストールを試みましたが、まったく受け付けず、まだ変なダイアログ（英語の文面のものが）でたままキャンセルを押しても消えずにのこっております。

回答No.2

t1568647

見つけたら、ANo.1同じ人が回答していましたね。
たぶん同じ症状ぽいので、NymphLunaさんの別回答など載せます。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3560746.html

お礼

回答有難うございます。教えていただいたサイトを参考にして削除してみましたが、今度は更新のマークが出なくなった代わりにちがうものが
出てきて（Copyという英語で書いてある文のもの）キャンセルを押してもずっと出てきたままになってしまいました。