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Netscape7.1でアプレットが起動しない
- WindowsXPのSP1でNetscape7.1を使用していますが、サイトのアプレットが正常に起動しません。
- 特定のユーザでログインした際にのみ発生し、Netscapeのアドレスバーからドラッグドロップしたリンクから起動すると青いジグソーパズルのようなアイコンが表示されてアプレットが起動しません。
- お客様に説明するための解決策が分からず困っています。何かご存知の方がいらっしゃいましたらお知らせください。
- ブラウザ
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質問者が選んだベストアンサー
サイトがこの環境のみサポートしているからとはいえどセキュリティフィックスなどがなされない古いブラウザを使うのはどうかと思います。 N7以外で閲覧できない場合、FirefoxとかNetscape Navigator 9とかSeaMonkeyとかに切り替えてUserAgentをNetscape 7にして閲覧すると良いですよ。 アプレットが出るはずのエリアにあるパズルピースのような表示はプラグインがインストールされていないことを示すものです。 SunのサイトからちゃんとJavaをインストールしていますか？パソコンによってはIE用のJavaパッケージしかインストールされていないのでなければ追加インストールが必要です。 と言うかNetscape 7.1同梱のJavaは古いからバージョンアップしたほうが良いと思いますよ。アプレットの動作しない場合がある。
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- MAN_MA_RUI
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ユーザー側の都合とあれば仕方ないですが、古いブラウザへの対応は限界があるし技術的な制約も掛かるので時には切り捨ても重要です。 OKWaveでも最近になってMacIE5のサポートを終了してます。今すぐにとは言いませんが、いつまでサポートを続けるのかは考えたほうが宜しいのではないかと思います。 そのブラウザのユーザーが要る限りは例えどれだけの時間が経過しようといつまでもサポートを続ける、なんてのはコンテンツ提供側にもユーザーにもあまりメリットはありません。 あえてサポートを切り、乗り換えを促すのもひとつの手ですよ。ユーザーは今まで正常表示できなかったいくつかのサイトが正常表示できるようになり、コンテンツ提供側は製作に幅が広がる。悪いことじゃないでしょう。 詳細な乗り換え方法などを示した上でやると良いかも。長い目で見た上で検討されてみてください。
お礼
親身なご意見、ありがとうございます。 もともとセキュリティの問題から実施したJREの入れ替えなので、 ブラウザにも同様の問題があるのであればそちらの方も 変更する必要があると考えております。 これを機会にブラウザの乗り換えも検討してみます。 ご回答感謝いたします。
- nkouichi
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まずはOSのサービスパックは最新のものにしましょう。 SP1はマイクロソフトのサポート対象からはずされました。SP2が必須です。 また、Netscape7.1は既に「枯れた」プロダクトです。可能であるならNetscape9 もしくは Firefox2、Seamonkeyなどの使用を強く勧めます。 そして、Jave Runtime Environment (JRE) もサンマイクロシステムズから JRE単品を入手してインストールしたほうがいいでしょう。過去のJREには脆弱性がありますし。 JREは http://www.java.com/ から入手可能です。
補足
ご回答感謝致します。 実は該当のサイトは社内のシステム部門が提供しているものでして、IEもサポートしてはいるのですが、いかんせん当初NN7.1で提供を開始し、まだXP-SP1とNN7.1で使っているお客様がいらっしゃるため、サポートを打ち切ることが出来ないという事情があります。 この度JREのセキュリティ問題からJRE1.5をインストールしてテストを行っていたところ、上記事象に当たった次第です。特定のユーザで１台の端末を使用した場合にしか起こらないため、無視しても問題ない話だと思っているのですが、かなりクリティカルな業務を行っているシステムなので、出来れば原因を突き止めておきたいと考えているものです。 もう少し調査を行ってみます。
補足
ありがとうございます。 NN7.1に拘っているのは、NO.2様から頂いたご回答欄に補足したような事情があります。同梱のJavaが古いことは認識しており、Javaの同梱されていないバージョンをインストールした上で、SunのJRE1.5(update12)を入れています。 別のIDでログインしたり、通常通りブラウザにURLを打ち込むと問題なく動くところが不可解なのですが、パズルピースの表示はプラグインの問題を表すという情報を頂いて非常に参考になりました！ プラグインまわりをもう少し調査してみたいと思います。