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ウイルスバスター2008で「前回のアップデート」が更新されません
ウイルスバスター2007から2008に更新したのですが、「現在の状況」画面の「前回のアップデート」が「実行されていません」という表示になったままです。 右下の「アップデート開始」をクリックすると、「すでに最新版にアップデートされています。アップデートする必要はありません」というダイアログが出てくるのですが、そこでOKを押してもメイン画面の方は更新されません。 プログラムバージョンは16.00.1467 検索エンジンバージョンは8.500.1002 パターンファイルは4.791.00です。 OSはVista Ultimate(64bit)で、2008へのバージョンアップは簡単インストールではなく、専用の画面(http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/vb2008/chk_req/dldinstall.asp)からVista64bit専用版(vb28_64_1600_1467.exe)を落として入れました。 何か確認すべきポイントがわかる方がおられましたら、ご指導お願いします。
- i_masawo
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こんばんは＾＾ 私も同じような症状に昨日から悩まされました… 私の場合は、Vista３２ビット版ですが、２００８をインストールして、アップデートを実行したところ、「ファイルをインストールしています」のところでフリーズ（これは何度再インストールしてもここでフリーズしました）。 フリーズ後再起動してアップデートしても、パターンファイル4.701.00のまま「すでに最新版にアップデートされています。アップデートする必要はありません」これは何度やっても駄目でした、何度再起動させたことでしょうか…。ここで昨日は諦め。 本日サポートに電話しました。サポートの指示通りに色々操作すること１時間弱、最終的にはもう一度アンインストール＞再インストールしてそれでもダメならまた連絡して下さいで終わりました。 そして再インストールしてもやはりダメだったので、他のメーカーに乗り換えも考えましたが、最後にとOSの再インストール、Vistaだけのところにバスター２００８入れたら、すんなりアップデート完了… 確実に何かのソフトとぶつかってますコレ… 何とぶつかってるかわかりませんが、とりあえず今のところは正常っぽいです。 もう一台のVistaノートPCでは問題がなかったので、問題があったPCだけに入っていたソフトだけ一応掲載しときます。 ASUSアップデート、PCプローブIIなどASUS系のこの手のソフトは全部入れてました。iTunes、Qtime。 あくまで私の環境だけかもしれませんが、ASUS系かApple系の何かが怪しいかなと思ってます。バスターインストール後にこれらのソフトもインストールしましたが、今のところ問題ないです。まだ４時間くらいしかたってませんが… 回答になっていませんがご参考になればと思い書き込ませていただきました。
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- soyokaze5
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> ウイルスバスター2007から2008に更新したのですが、 ウイルスバスター2007をアンインストールしてから、 ウイルスバスター2008をインストールされましたか？ ウイルスバスター2008を再度アンインストールしみてはどうですか？ ウイルスパスター2008を削除するには エクスプローラから C:\ProgramFiles\TrendMicro\VB2008_1600_1467\Tools\32bit\TISSuprt.exe の 「 TISSuprt.exe 」をダブルクリックして開く。 「「E」 アンインストール」タブをクリックする。 「4.プログラムのアンインストール(F)」をクリックする。 「サポートツールのダイアログ」さから 「アンインストール(U)」をクリックする。 アンインストールが始って、暫くすると 「サポートルーム」ダイアログから 「設定を有効にするには、システムを再起動する必要があります。 今すぐシステムを再起動しますか？」と表示されたら 「はい(Y)」をクリックすると、再起動が開始される。 再起動が終了して「デスクトップ画面」に成ったら、再度 エクスプローラを起動する。 C:\ProgramFiles\TrendMicro (以下は無視する)の 「 TrendMicro 」フォルダを「フォルダごと」右クリックから 「削除」する。 以上で操作完了です。
お礼
ご丁寧なアンインストール方法ありがとうございます。 後でこの質問を参考にする人のために補足しておくと、Vistaの64bit版では上記ファイルは「C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster\TISSuprt.exe」の事であろうと思います。 次に同様のトラブルが発生した場合はこの方法も覚えておこうと思います。 ご指導ありがとうございました。
- e0_0e_OK
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パソコンの時計（年月日、時間）は合っていますか。
お礼
NTPでmfeed(http://www.jst.mfeed.ad.jp/)のサーバと同期を取っていますので、秒単位程度までなら合っているはずです。むろんパソコンとして可能な限りではありますが。
- tach5150
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プログラムバージョンは16.00.1467 検索エンジンバージョンは8.500.1002 パターンファイルは4.791.00です。 現在の最新版ですね。 とりあえず再起動してみてはどうでしょう。
お礼
ご指導ありがとうございます。 結果として、再起動しただけでは同じ状態だったのですが、その後自動アップデートでパターンファイルを読みに行くと日付が入っていました。 もしかしたらインストール後に詳細画面からパターン更新を行ったのでトップの日付管理の方に認識されなかったのかもですね・・・
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