配信不能

質問

ウイルスセキュリティーを入れて、新しくインストールをした直後に下記のようなことが起こりました。

自分はWindowsXPのMicrosoft　Outlookを使っていますが一部の人のアドレスに送信すると配信不能になってしまい、このような文章が届きます。

このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。

件名: RE:
送信日時: 2007/○/○ ００:００

以下の受信者にメールが配信できませんでした:

＿＿＿＠____.__.__
要求された操作は失敗しました。

どうすれば送信する事が出来るようになりますか？教えてください。
そして、助けてください

回答No.5

Itsuro · ベストアンサー

Outlook2007か、Outlook2003にサービスパック３をインストールされたのでしょうか。
これらのソフトはインターネット技術標準化委員会が提唱しているRFC2821規格に準拠していないメールアドレスには、上記のエラーメッセージが出て送信できません。
これは規格外のメールアドレスが取得できてしまうドコモ、ａｕ、ＤＩＯＮに問題があります。
大変残念ですが、根本的な解決はメールアドレスの変更です。

参考URL：

http://itnp.net/category_betsu/20/898/

お礼

ありがとうございました。
そうなっていると分かれば、諦めるしかないようですね。
いい参考になりました。

回答No.4

zxv-poi

＃２です。

私もカスタマーセンターの方に指示されながら行なったので　よく憶えていませんが．．．．．

「スタート」→「すべてのプログラム」→「ウィルスセキュリティ」→
「ウィルスセキュリティの設定」→「迷惑メールとフィッシングを防ぐ」→
右にある「設定」→迷惑メールを防ぐ　の「全般」のタグ→
メーラーのツールバーへの組み込み（プラグイン）を有効にする
の「Ｏｕｔｌｏｏｋ」にチェック→「適用」→「閉じる」

だったようなぁぁ．．．．．

もし分からなければカスタマーセンターに聞いてみては　どうですか？

回答No.3

lover4ever

zxv-poi様が回答されている内容を元に調べてみました。

zxv-poi様の仰る通りZEROでのメール設定の必要があるようです。
調べた結果参考になるURLを見つけたので掲載しておきます。

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00583

回答No.2

zxv-poi

ウイルスセキュリティーZEROを入れてWindowsXPのMicrosoft　Outlookを使ってメールをしています。

ウイルスセキュリティーZEROを入れる前に　他のセキュリティーソフトを全て削除しないと　ウイルスセキュリティーZEROが誤作動する事があるってカスタマーセンターの人が言っていました。
後　ウイルスセキュリティーZEROのメール設定で送受信をOutlookに設定しないとダメみたいです。

補足

メールの設定を変えるのはどうすれば良いですか？

回答No.1

lover4ever

なんという名前のアンチウィルスソフトを入れられたので
しょうか？もしよかったらソフト名を教えてください。

補足

ウイルスセキュリティーZEROです。