リセットが繰り返されて起動できない

質問

ウィルスに感染かと思い電話回線を切りリブートしましたがやはりリセットが繰り返されます。ウィルスチェック等初心者なりに修復にトライしましたが改善されません。メモリーの要交換とのアドバイスを受けたのですが対処方法を御教授下さい。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

シャットダウンできないようなら、リセットがかかった直後に電源ボタンを押して強制終了してみて下さい。
そしてセーフモードで起動して下さい
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
起動できたら直前にインストールしたソフトウェアをアンインストールして下さい。
ウイルスが疑われるのならウイルスチェックもして下さい。
セーフモードでも起動できないならOSを再インストールもしくはリカバリして下さい。
データを救いたいならAcronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

violet430様、アドバイスありがとうございました。セーフモードでの起動も不可なので再インスツールの方向でやってみます。

回答No.1

zorro

参考に

http://www.nifty.com/security/guide/after/pc_restart.htm