起動時に最初の画面で固まってしまいます

質問

ＰＣはＮＥＣのＶＡＬＵＥＳＴＡＲ　ＶＬ５７０/８Ｄのデスクトップです。ＯＳはＸＰ-Ｈｏｍｅ　Ｅｄｉｔｉｏｎ　ＳＰ２です。
起動時すぐに固まってしまい、ＨＤＤのアクセスもありません。
再セットアップ（ＮＥＣ　リカバリーシステムより）しても、全く同じ状態でして、お手上げ状態です。何か解決策はないでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

マザーボードが疑わしいです。
121コンタクトセンターへ修理を依頼してください。

回答No.2

roukin

この症状でしたら、リカバリ領域が壊れている感じですね。
多分リカバリＣＤを作れないでしょう。
リカバリＣＤを作っておられないなら、ＮＥＣから、有償ですが、リカバリＣＤを入手しましょう。
ＨＤＤは、多分壊れかけています。交換しましょう。
ただ、このＨＤＤはデータ用には使える可能性があります。

お礼

適切な回答に感謝しています。
やはりリカバリ領域が壊れてるんでしょうねえ。
リカバリＣＤも作れません。
残されたのはやはり、ＮＥＣからのＣＤ入手でしょうね。
ありがとうございました。

回答No.1

roukin

もう少し詳しく書いてください。
＞起動時すぐに固まってしまい
ＢＩＯＳ画面には入れるのでしょうか？　どの画面で固まるのか？
＞再セットアップ（ＮＥＣ　リカバリーシステムより）しても、全く同じ状態でして
リカバリ作業には、入れるのでしょうか？

ＢＩＯＳの画面でＨＤＤを認識していますか？

補足

早速の回答ありがとうございます。
固まるのは、電源投入後、Windows　ＸＰのロゴで少ししたら固まります。
電源投入後Ｆ２キーにて、ＢＩＯＳには入れますし、ＨＤＤも認識しています。
試しに、手持ちのＸＰをＣドライブにインストールしましたが、これだと正常に起動します。
考えるに、ＮＥＣ　リカバリーシステムの再セットアップファイルが壊れているって可能性はないでしょうか？
このままではらちがあきません。
よろしくご教示ください。