締切済み

バージョンアップしたらVPN接続ができなくなりました。

2007/09/21 16:17

当方ネットワークについての知識があまりないので、できれば易しめにお教えください。今までcisco社のVPN Client バージョン4.6を使用して、自宅（USENの光ファイバー（VDSLマンションタイプ））から会社のネットワークに入っていました。このときは問題なく接続できていました。しかし、VPN Clientを4.8にバージョンアップにしたところ、VPN接続の際のログイン画面さえ出てこなくなりました。ログイン画面を出そうとConnectボタンをクリックしても、青いゲージがしばらく動くだけで、エラーメッセージreason412:The remote peer is no longer respondingというのが出ます。これについてUSENのテクニカルサポートに問い合わせたところ、「HPが見れているのなら問題はないはずなのでサポート外」と言われてしまいました。ファイアーウォールの設定が関係することは知っておりましたが、そのことをUSENの担当者に伝えても、特に問題はないはずとつっぱねられてしまいました。また、自宅ではブロードバンドルータを使用しており、これが影響することもあるとのことで試しにルータを外してVPN接続を試みましたがやはり接続できませんでした。さらに、他の場所（営業先の会社等）では問題なくVPN接続はできました。自宅の場合だけが接続できないので、自宅のネットワーク環境に問題があるとしか思えないのですが・・・・・。このような場合、どうすればよいか分かる方がいらっしゃったらお教えください。