パソコンが起動しなくなってしまいました。

質問

今使用しているパソコンでWindowsが起動しなくなってしまいました。

状況はパソコンの電源を入れてWindowsXPのロゴの後に、以下のメッセージが出てきます。

"0x000d000b" の命令が "0x000d000b" のメモリを参照しました。
メモリが "read" になることはできませんでした。
プログラムを終了するには『ＯＫ』をクリックしてください

OKをクリックしても蒼い背景？の画面で何も表示されません。
その後いくら待っても画面は変わらず、キーボードを何を押しても何も反応しません。
唯一マウスだけが動き、マウスポインタの操作はできますが、そもそも画面に何も表示されていません。

現象は突然出始めてその前後には特にソフトのインストールもハードの追加もしていません。
パソコンが使えなくて大変困っています。どうか対処方法を教えてください。
パソコンのＯＳはWindowsXPでサービスパック２です。
よろしくお願いします。

回答No.3

kadakun1 · ベストアンサー

まず、再起動して（ctrl+deleteでだめなら電源ボタンの長押し）F8キーを何度か押してください。
ＯＳの選択の画面になると思いますので、前回正常に起動した・・・を選んでエンターを押してください。
その結果、だめならまた投稿してくださいねｗ

補足

早速の回答ありがとうございます。

F8を何度か押してOSの選択画面から「前回正常に・・・」を選択したのですが、その時も質問と同じメッセージが出て画面が止まったままになってしまいます。

すみませんがよろしくお願いします。

回答No.5

violet430

メモリの故障かマザーボードの故障ではないかと思われます。
メーカへ修理を依頼して下さい。

回答No.4

heyboy

たぶん、ハードの故障ではと思われます。
メモリーを交換してみて動かないなら
マザーボードから交換になるかと思われますね。

いずれにしても
ソフトウエアでどうにも
出来るレベルではありませんから
修理を受け付けるパソコンショップなどに
持ち込んだ方がいいでしょう。

補足

回答ありがとうございます。

やっぱりハードの故障の可能性がたかいのですね・・・
マザーボードかメモリのどちらがおかしいか確認したいのですが、
なにかいい方法はありませんか？

回答No.2

o_tooru

こんにちは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、何ともいえませんが、起動するときに、f8のキーをガシガシ押してみてください。そうすると、黒画面で、起動モードを選択することができるようになります。

そこで、safeモードを選択してみてください。その後、起動させた後、スタートから、終了を選んでみてください。

その後、再度起動させてみてください。うまくいくと良いのですが・・・

回答No.1

keiwa

どの様なパソコンでしょうか？ＢＩＯＳも立ち上がりませんか？その青い画面から終了するにはどうしていますか？